توجيه الأسئلة القوية: الأسئلة القوية سلاح فتاك، وبخاصة إذا كانت محرجة، وفي الغالب يحتفظ المحاور الدبلوماسي بها إلى حين معين، ولكن في لحظة ما، قد لا ترى نفسك مضطرا لمواجهة مباشرة ومفتوحة مع الآخر، ولا ترى الظرف مناسبا للتجاهل، فيستعاض عن ذلك بأسئلة قوية تكون غالبا كفيلة بقلب الطاولة رأسا على عقب. وتساعد هذه الطريقة، غالبا، على خلط الأوراق، وبخاصة إذا كان الطرف الآخر واثقا من نفسه قبل ذلك، ومتعاليا عليك. نقف أمام نوعين من الردود، الرد المهذب والذي تحدثنا عنه، والذي غالبا يكون مقرونا بالحركة والكلام معا، و الرد الذكي الذي يتشعب إلى أنواع، منها الصامت، ومنها الحركي، ومنها اللفظي، ومنها التجاهلي، وفي النوعين خلاصٌ من مشكلة، بل إن الأول قد يمدد عمر المشكلة ولكن لصالحك. تعلم فن الرد. إلا أن كثيرين يتعلمون ذلك النوعين ولكن يفتقدون لبعض المسائل والتي يجب توافرها، كالوقت والمكان وسوى ذلك. اختيار المكان المناسب: بكل تأكيد، لا يمكن للشخص أن يحاور رئيسه في العمل أمام مجموعة من الموظفين ولو علا صوت الرئيس عليه. هنا يكون المكان المفضل مكتب رئيس العمل، وربما منزله، وفي أحيان أقل شيوعا الهاتف. اختيار التوقيت المناسب للرد: الزمان كالمكان، عنصران رئيسان في أية مسرحية، وعادة يكون الحوار، مهما بلغت الدبلوماسية فيه، شقاً من شقوق المسرح.
غالبا ما نتعرض لمواقف نتعرض فيها يسماع ما لا نحب من الآخرين، كتعليق سخيف، أو رأي مُجرح منهم، أو توجيهه إهانة لنا، وإذا ما واجهنا هذا الموقف نكون في حيرة من أمرنا، كيفية الرد على هذا الشخص ولكن ليس بمثل طريقته، بل بأدب؟ ولا نرض أن نغادر المكان دون أن نرد حتى لا يؤثر هذا سلبيًا علينا، ويترك بداخلنا ندوب لا تلتئم بسهولة. لذلك سوف نقوم في مقالنا بعرض أفضل فنون الرد، لتستخدمها وقت تعرضك لموقف محرج، فهذه الردود سوف تساعدك كثيرًا حتى لا تشعر بأنك سكتت عن حقك، وأعطيت الفرصة لأحد أن يؤذيك. فنون الرد 1- أحسن الإصغاء ينبغي عليك أن تلتزم الصمت أثناء الحديث للانصات لمن يحادثك؛ حتى تتمكن من التركيز فيما يقول، وبالتالي تستطيع أن ترد عليه الرد الذي يناسب الموقف والكلام. تعلم فن الرد على الإساءة الشخصية ومحاولة الإهانة - مجلة محطات. وذلك يكون من خلال الانتباه، وتجنب بتر الحديث، والنظر إلى عينيه بشكل مباشر؛ لأن لغة الجسد تعبر عن حسن استماعك، واهتمامك بالحديث، كذلك. لا تجعل تفكيرك مشغول ومشتت بالتفكير في إجابة أثناء الحديث. هذا، وإذا لم تتمكن من استيعاب جزئية معينة في حديثه، عليك أن تطلب منه توضيحها؛ حتى يشعر باهتمامك، وأيضاً لِتفهم ماذا يقصد بكلامه فتستطيع أن ترد عليه رداً حاسماً.
2- التمهل عليك أن تعلم أن التسرع والاندفاع في الرد يجعلك عرضة لخروج الكلمات التي قد تندم عليها فيما بعد. فضلاً عن المستمع سيشعر بأنك تهاجمه؛ لذلك، ننصحك أن تتمهل وتفكر كثيراً عند الرد على من يحادثك، فلا يشعر بالعدائية تجاهك، ويصبح ميالاً للاستماع إليك، بل ويمكن أن يأخذ برأيك إن كان صواباً. 3- ترفّع عن العناد عليك أن تعلم أن إظهار العناد يجعل موقفك ضعيف أمام الطرف الذي يحادثك. لا يصح أن تعارض رأي الطرف الآخر دون أن يكون لديك أدلة ، أو معلومات كافية حتى تثبت وجهة نظرك ؛ لأن هذا السلوك منك يضعف موقفك ، ويجعل الطرف الآخر يظل متمسكاً بأفكاره إلى أن يقوم بِإقناعك بها. كيف أتعلم فنون الرد - موضوع. ننصحك أن تمتلك الحجج ، والمعلومات الكافية التي تستطيع أن تثبت وجهة نظرك والتركيز في حواره ، وحاول أن تضعف وجهة نظره بالأدلة وذلك من خلال تصيد الفجوات من حديثه. وفي حالة ملاحظتك لعدم وجود جدوى من الحديث معه عليك أن تتوقف عن الحوار ، واستكماله في وقتٍ لاحق. 4- التثقيف عليك أن تعلم أن فن الرد يلزمهُ أن يكون لديك حصيلة كافية من الثقافة العامة بالإضافة إلى وجود قدر كاف من الثقافة اللغوية ؛ لذلك ، إذا أردت أن تدحض من أمامك احرص على أن تكون مثقفاً وذلك يكون من خلال القراءة والاطلاع ؛ لأن الاطلاع سيجعل لديك حصيلة كافية من الكلمات والعبارات التي تناسب العديد من المواقف ، وبالتالي يمكن أن تتذكرها وتقولها في الموقف الذي يتناسب معها.