أعلن على نصار رئيس صندوق التأمينات الاجتماعية للعاملين بالحكومة عن إنشاء "كول سنتر" مزود بعشرات الخطوط التليفونية تحت رقم مختصر وهو 16217، يعمل من التاسعة صباحا حتى الثامنة ليلا لتلقى الشكاوى والاستفسارات للمتعاملين معها من أصحاب المعاشات أو المؤمن عليهم. رقم خدمة عملاء التأمينات الاجتماعية – زيادة. وقال نصار، إن الخط يتلقى عشرات المكالمات يوميا، تتعلق معظمها باستفسارات حول المزايا التأمينية وكيفية الحصول عليها، بالإضافة إلى الموقع الإلكترونى للهيئة والذى تم تحديثه مؤخرا وعنوانه على شبكة الإنترنت وهو يقدم 36 خدمة تأمينية أخرى بجانب تلقى الاستفسارات والرد على الشكاوى، مشيرا إلى أن الهيئة تفعل حاليا تلك الخدمات، كما تدرس إضافة تقديم خدمات جديدة من خلال الموقع. وأضاف نصار، أن الهيئة أنشأت أيضا إدارة مختصة بالتعامل مع شكوى واستفسارات المؤمن عليهم وأصحاب المعاشات سواء ما يتم نشره فى الصحف أو التى يتلقاها الكول سنتر أو ما يتم إرساله بالبريد على عنوان الهيئة القومية فى 3 شارع الألفى القاهرة. من جانبه أكد هشام قنديل رئيس لجنة معاشات الصرف الآلى بهيئة التأمينات الاجتماعية، أن وزير المالية اصدر تعليمات مشددة بحل أى شكوى فورا، مشيرا إلى أن الهيئة تنفذ خطة تدريب متكاملة لرفع مهارات العاملين بالكول سنتر وبإدارة متابعة الشكاوى والاستفسارات للمؤمن عليهم وأصحاب المعاشات ومختلف إدارات صناديق التأمينات والمعاشات التابعة للهيئة، وذلك لتحسين الخدمات المقدمة وسرعة حل الشكاوى.
انقر على أيقونة تسجيل صاحب العمل. لتنتقل إلى صفحة تسجيل منشأة جديدة، حيث يتوجب عليك إدراج البيانات الخاصة بك التي تقوم بها على 4 خطوات. تبدأها بتزويد التأمينات بخدماتك. ادخل رقن التسجيل في مكتب العمل، ومن ثم رقم الهوية الوطنية، أو رقم الاستقدام. ومن ثم ادخل موقع المنشأة، واختيار المستشفى، ومن ثم الكيان القانوني، ومن ثم حدد نوع النشاط، وتاريخ الميلاد، ولاسيما إدخال نوع العنوان، ورقم المبنى، واسم الشارع، والحي، والوحدة، والرمز البريدي، والمدينة، والدولة، ورقم الجوال. وكذا إدراج البريد الإلكتروني ورمز التحقق. ثم انقر على أيقونة أكمل. لنتقل لاستكمال الخطوات الأربعة التالية. التأمينات الاجتماعية خدمات التأمين الإلكترونية؛ تشمل؛ نظام ساند، ونظام إدارة شؤون أصحاب العمل، ونظام العناية بالعملاء. فضلاً عن نظام رسائل وشهادات، ونظام الأخطار المهنية، وظام التعويضات والاشتراكات، وحماية الأجور، فضلاً عن خدمة معلومات مشترك سعودي لدى المؤسسة. توفر التأمينات الاجتماعية العديد من الخدمات التي توفر المعلومات حول المنشأة، إمكانية نقل مشترك بين فروع المنشأة، إلى جانب تحديد مدة الاشتراك، وعرض فاتورة المنشأة، وكذا تقديم كلب ضم مدة اشتراك.
يمكن لأي مواطن أو مقيم الاستفسار عن أي خدمة من خلال رقم التأمينات الاجتماعية مجاني وهو في المنزل من غير الضرورة للذهاب إلى مكاتب التأمينات، ما عليه سوى التَواصُل بهذا الرقم 8001243344 والاستفسار عن الخدمة المرغوب فيها حتى يتم الإجابة على الفور من قبل الكوارد الفنية المدربة على هذه الخدمة، ومن أبرز الخدمات التي يقدمها رقم جوال التأمينات:. الاستعلام عن رصيد حساب المشترك ومدة الاشتراك التي يغطيها الرصيد. استعلام صاحب المنشأة عن عدد العاملين ما إذا كانوا مواطنين أو ساكنين المُقَيدين في منشأته، ومعرفة آخر مبلغ جرى سداده وتاريخ السداد، كما يمكنه أيضاً من معرفة رصيد المنشأة. يمكن للعميل معرفة تاريخ الالتحاق بنظام التأمينات وأشهر الاشتراك. يمكن للمتقاعدين معرفة مبلغ المعاش الذي سوف يتم صرفه، وآخر معاش جرى صرفه، وفي حالة إيقاف صرف المعاش يمكنه معرفة السبب، وغيرها من الخدمات الذاتية.
والله تعالى وحده هو: المعبود الحق وعبادة غيره باطلة، سواء كانت لملك أو لنبي أو لحجر أو لغيرها من المخلوقات. ثم قال تعالى وقوله الحق: إِلَّا قَوْلَ إِبْرَاهِيمَ لِأَبِيهِ لَأَسْتَغْفِرَنَّ لَكَ [الممتحنة:4] وهذا استثناء فإن إبراهيم قد حاول أن يهدي أباه إلى الحق، وواعده بأن يستغفر له، فلما أصر على الشرك والكفر تبرأ منه، وكذلك فليتبرأ حاطب بن أبي بلتعة من أولاده وأمه وامرأته ومن معهم، كما فعل إبراهيم. والآية تشير إلى أن إبراهيم ربما قال لوالده: والله لأطلبن لك المغفرة من الله إن تبت ورجعت إلى الله. ثم قال تعالى: وَمَا أَمْلِكُ لَكَ مِنَ اللَّهِ مِنْ شَيْءٍ [الممتحنة:4], أي: وما أملك شيئاً أبداً، ولو كنت أملك شيئاً لهديتك وأصلحتك، ولو كنت أملك شيئاً لأنزلت العذاب بالمكذبين، وبهذا كان ينصح والده ويرقق قلبه ولكن والده كان مصراً، وقد قال الله في سورة مريم عن ترفق إبراهيم بوالده: قَالَ سَلامٌ عَلَيْكَ سَأَسْتَغْفِرُ لَكَ رَبِّي إِنَّهُ كَانَ بِي حَفِيًّا [مريم:47]. وفي هذه الآيات تأديب وتربية ورفق بـ حاطب بن أبي بلتعة ، فإن إبراهيم قد قال لأبيه: لَأَسْتَغْفِرَنَّ لَكَ وَمَا أَمْلِكُ لَكَ مِنَ اللَّهِ مِنْ شَيْءٍ [الممتحنة:4].
ومعنى أولياء: أي: توالونهم وتحبونهم وتناصرونهم. تُلْقُونَ إِلَيْهِمْ بِالْمَوَدَّةِ [الممتحنة:1]. وفي هذا تقريع وتوبيخ، تُلْقُونَ إِلَيْهِمْ بِالْمَوَدَّةِ وَقَدْ كَفَرُوا بِمَا جَاءَكُمْ مِنَ الْحَقِّ [الممتحنة:1]. وقد كفر المشركون بالقرآن والوحي والنبوة المحمدية والتوحيد. وفوق ذلك؛ يُخْرِجُونَ الرَّسُولَ وَإِيَّاكُمْ [الممتحنة:1]. وقد أخرجوهم من مكة, أَنْ تُؤْمِنُوا بِاللَّهِ [الممتحنة:1], أي: من أجل إيمانكم بالله أخرجوكم من مكة، فهم يريدون أن تبقوا مشركين معهم، وإلا أخرجوكم. ثم قال تعالى: إِنْ كُنتُمْ خَرَجْتُمْ جِهَادًا فِي سَبِيلِي وَابْتِغَاءَ مَرْضَاتِي تُسِرُّونَ إِلَيْهِمْ بِالْمَوَدَّةِ [الممتحنة:1]. أي: يا حافظ! لقد خرجت من مكة ابتغاء وجه الله ونصرة الإسلام ومصاحبة محمد صلى الله عليه وسلم, كيف تودهم؟ ثم قال تعالى: وَأَنَا أَعْلَمُ بِمَا أَخْفَيْتُمْ وَمَا أَعْلَنتُمْ [الممتحنة:1]. ولهذا أوحاه الله إلى الرسول، وما كان رسول الله ولا أحد من المؤمنين يعرف عن هذه الرسالة حتى أوحى الله إلى رسوله، فبعث علياً و الزبير و المقداد فجاءوا بكتاب مكتوب بيد حاطب ، لكن حاطباً لم يكن كافراً ولا يحب الكفار ولا يواليهم، وإنما اجتهد في أن يصنع له يداً عندهم، ومع هذا عاتبه الله, ولكنه أبقاه على إيمانه وصحبته لرسول الله.