رقم الأحوال المدنية المجاني واتس آب أتاحت الأحوال المدنية للعملاء المتواجدين في المكاتب التابعة لها التواصل عبر الرقم (0112298327) المخصص لتطبيق الواتس آب والإبلاغ عن أيّ تقصير أو عوائق تواجه العميل خلال تلقيه الخدمات ليتم الرد عليه بأسرع ما يمكن ومساعدته. رقم الأحوال المدنية المجاني للرسائل النصية وُفّرت خدمة استقبال الرسائل النصية على الرقم الموحد (77799)؛ إذ يقوم العميل بإرسال رسالة تحتوي على رقم المعاملة أو اسمه أو رقم سجله المدني، بعدها سيتم الرد عبر رسالة نصية أخرى من قبل المركز تُبيّن حالة المعاملة وإبلاغه بحال توقف المعاملة وعندها سيتوجب عليه مراجعة المكاتب التابعة لها. رقم استعلامات الاحوال المدنية وزارة. البريد الالكتروني الأحوال المدنية لخدمة العملاء خدمة العملاء للاحوال المدنية أصبحت أيضًا متاحة عبر عنوان البريد الإلكتروني ( [email protected]) وبنفس آلية الاستفسار عن طريق الرسائل النصية؛ إذّ يقوم العميل بإرسال بريد يحتوي على رقم المعاملة أو اسمه أو رقم سجله المدني وبعدها سيصل رد في صندوق الوارد يُبين حالة المعاملة. وبسبب الظروف الصحية التي خيّمت على العالم أكدت الحكومة السعودية بأن حجز موعد جديد الأحوال المدنية سيكون عبر منصة أبشر مع مراعاة الالتزام بإجراءات السلامة العامة وتطبيق ثقافة التباعد الاجتماعي خلال فترة العودة الآمنة التي تمر بها البلاد حاليًا، وساهم اطلاق رقم الأحوال المدنية المجاني مسبقًا في الحد من انتشار المرض وسلاسة سير المعاملات والاستفسار عنها خلال فترة التعافيّ الحالية.
رقم الأحوال المدنية المجاني واتس آب – (0112298327) وأتاحت أيضًا الأحوال المدنية خدمة إرسال الشكاوى والاستفسارات والمقترحات عبر الرسائل النصية من خلال تطبيق الواتس آب، والرد عليه في أسرع وقت ممكن من خلال الرد النصي ايضًا. رقم الأحوال المدنية المجاني للرسائل النصية – (77799) كما يتسنى للعملاء أيضًا التواصل مع خدمة العملاء عن طريق خدمة الرسائل القصيرة عبر الرقم المجاني المخصص، حيث يقوم العميل بإرسال رقم المعاملة أو اسمه أو رقم سجله المدني، ويستقبل الرد في أسرع وقت ممكن من قبل خدمة العملاء، وفي حال الشكى متعلقة بتوقف المعاملة، يتوجب عليه التوجه إلى التوجه إلى المكتب التابع له للمراجعة. البريد الالكتروني لخدمة عملاء الأحوال المدنية أصبح من المتاح أيضًا إمكانية التواصل مع خدمة عملاء الأحوال المدنية عبر البريد الإلكتروني ، بنفس الأسلوب المتبع في الرسال النصية عبر تطبيق الواتس آب أو خدمة الرسائل القصيرة عن طريق الرقم المجاني، حيث يقوم العميل بالاستفسار عن طريق كتابة الشكوى أو الاستفسار أو المقترح عبر البريد الإلكتروني على أن يحتوي على رقم المعاملة أو اسمه أو رقم السجل، وسوف يجد الرد في بريد الوارد في أسرع وقت ممكن.
تم اطلاق رقم الأحوال المدنية المجاني والذي يمكن من خلاله للعملاء التحدث مع موظفي المركز والحصول على الخدمات بأعلى مستوى ممكن من الجودة وبسرعة عالية، وذلك انطلاقًا من مبادئ توفير الوقت والجهد وتوفير جميع سبل الراحة للمواطنين في المملكة العربية السعودية مركز العناية بالعملاء للأحوال المدنية وتلقي الطلبات أطلقت الأحوال المدنية مركزًا للعناية وخدمة العملاء، إذ يقوم باستقبال طلباتهم واستفساراتهم وتقديم المساعدة من خلال التعقيب على معاملاتهم والرد على أيّة استعلامات بخصوصها، كما تستقبل بكل صدر رحب جميع الشكاوي والاقتراحات عبر العديد من وسائل الاتصال والتقنيات الحديثة والمتطورة. كما تم انشاء مكتب مرفق بصالة انتظار لاستقبال المراجعين من قبل موظفين متمرّسين ذوي خبرة عالية ومزودين بأحدث دورات خدمة العملاء. رقم الأحوال المدنية المجاني تمّ تجّهيز مركز للعناية بالعملاء تابع للاحوال المدنية بأجدد وأحدث الطرق وبشتى وسائل الاتصال التي يمكن للعميل اختيار أيّ منها بحسب رغبته، وكان الهدف من اطلاق الخدمة توفير الوقت والجهد على العميل والتي نستعرض منها ما يأتي: رقم الأحوال المدنية الموحد للاتصال يمكن للعميل الاستفسار عن معاملته من خلال الاتصال على الرقم الموحد المركزي (920022133) وتزويد الموظف بجميع المعلومات اللازمة وفي المقابل الحصول على الرد الوافي من قبله بحالة المعاملة و سلاسة سيرها، كما يتم إبلاغه بحال مواجهة أي عوائق تبطئ من إنجازها أو تؤدي لإيقافها.
ينص القانون 143/1994 بشأن الأحوال المدنية على أنه يجب على كل مواطن التقدم بطلب للحصول على بطاقة هوية في غضون ستة أشهر من بلوغه 16 عامًا من العمر ،وتفيد المصادر أن الإخفاق في إظهار بطاقة هوية فور طلب السلطات يعاقب عليها بغرامة تتراوح بين 100 و 200 جنيه مصري وأن إدارة الأحوال المدنية في وزارة الداخلية مسؤولة عن إصدار بطاقات الهوية الوطنية، ويمكنك الاستعلام عن الرقم القومي بسهولة. ويجب أن يحمل جميع المواطنين المصريين بطاقات هوية وطنية ، والتي يجب تقديمها لأي نوع من أنواع الخدمات الحكومية ، مثل الرعاية الطبية في مستشفى عام أو تجهيز سند ملكية وكذلك للحصول على عمل وتعليم وخدمات مصرفية والعديد من المعاملات الخاصة الأخرى المهمة، وبطاقات الهوية مطلوبة أيضًا للمرور عبر نقاط التفتيش التابعة للشرطة ، وبالتالي يُحرم الأفراد الذين ليس لديهم مثل هذه البطاقات من حرية التنقل، وتحتوي بطاقات الهوية الوطنية على حقل للدين ، يملئ بديانة الشخص سواء كانت الإسلام والمسيحية واليهودية فقط. الاستعلام عن الرقم القومي وتعبئة الطلب في البداية يتم الدخول إلى موقع الأحوال المدنية، ثم تسجيل الدخول كمستخدم جديد في حالة الاستخدام لأول مرة، أو الدخول باستخدام بيانات الدخول المسبقة.
أقرأ أيضًا: شروط منح الجنسيات في السعودية للمواليد ٢٠٢١ المصدر: موقع معلومات
وكذلك جاء الحديث عن هذه الذّريعة في سورة النّحل إذ يقول ربّنا تبارك وتعالى: "وَقَالَ الَّذِينَ أَشْرَكُوا لَوْ شَاءَ اللَّهُ مَا عَبَدْنَا مِن دُونِهِ مِن شَيْءٍ نَّحْنُ وَلَا آبَاؤُنَا وَلَا حَرَّمْنَا مِن دُونِهِ مِن شَيْءٍ ۚ كَذَٰلِكَ فَعَلَ الَّذِينَ مِن قَبْلِهِمْ ۚ فَهَلْ عَلَى الرُّسُلِ إِلَّا الْبَلَاغُ الْمُبِينُ". وفي سورة الزّخرف أيضًا ينقل البيان الإلهي تذرّع المشركين بهذه الذّريعة فيقول تعالى: "وَجَعَلُوا الْمَلَائِكَةَ الَّذِينَ هُمْ عِبَادُ الرَّحْمَٰنِ إِنَاثًا ۚ أَشَهِدُوا خَلْقَهُمْ ۚ سَتُكْتَبُ شَهَادَتُهُمْ وَيُسْأَلُونَ * وَقَالُوا لَوْ شَاءَ الرَّحْمَٰنُ مَا عَبَدْنَاهُم ۗ مَّا لَهُم بِذَٰلِكَ مِنْ عِلْمٍ ۖ إِنْ هُمْ إِلَّا يَخْرُصُونَ". ونلحظ في تعامل المنهج القرآنيّ مع هذه الذّريعة في الآيات التي ساقت تذرّع المشركين بالقدر على انغماسهم بالشّرك، أنّه قام على ثلاث ركائز رئيسة: الرّكيزة الأولى: الحوار منهجًا إنّ القرآن الكريم يردّ على المشركين الذين يحاولون أن يسوّغوا شركهم ويتذرّعوا له بذرائع يعلمون هم عدم صدقهم فيها، ويفعلون ذلكَ عنادًا وسخرية؛ فيصفهم بممارسة الكذب والتخريص، وهنا لا بدّ من التفريق بين الشباب الحائر الذي تقفز إلى أذهانه هذه الأسئلة فعلًا فهؤلاء تجب محاورتهم بتلطّف وسعة صدر، وبين من يستخدمون هذه الذّرائع عنادًا واستنكارًا واستخفافًا.
إذن فإن من باب الأدب مع الله تعالى، ألا يجزم الإنسان، لأنه لا يملك في هذا الكون إلا ما أراده الله تعالى، وليس ما أراده هو، ففي الحديث القدسي «عبدي يريد وأنا أريد، والله يفعل ما يريد». من أجل ذلك فإن العلماء قالوا بأن لفظة إن شاء الله تكون واجبة مرة، ومرة لا تجوز، ومرة أخرى لا تكون في خانة الجواز ولا في خانة الوجوب، بل تعد من اللغو تماماً. نعم.. إذا أراد الإنسان أن يستحدث عملاً في المستقبل، وجب عليه من باب الأدب مع الله تعالى أن يذكر «إن شاء الله تعالى»، فيقول مثلاً: «سأزورك يوم السبت المقبل إن شاء الله تعالى». معنى ما شاء الله كان وما لم يشأ لم يكن - إسلام ويب - مركز الفتوى. لماذا يجب ذكر إن شاء الله تعالى هنا؟ لأنه لا يدري هل هو يعيش إلى ذلك الوقت، أو هل هو يتمكن من ذلك الفعل أم لا؟، فالقرآن الكريم قال: «وما تشاؤون إلا أن شاء الله رب العالمين» (الآية 29 (الأخيرة) من سورة التكوير). وقال أيضاً: «ولا تقولن لشيء إني فاعل ذلك غداً، إلا أن يشاء الله». (الآيتان، 23 ،24 من سورة الكهف). أما المواقع التي لا يجوز فيها ذكر إن شاء الله تعالى، فهي مثل: أن يقول لصاحبه الذي صنع له معروفاً: «الله يجزيك الخير إن شاء الله تعالى». لماذا لا يجوز مثل هذا؟ لأنه كأنه يكره الله تعالى أو يخرجه والعياذ بالله على أن يفعل ذلك الشيء لعبده، وفي هذا قلة أدب مع الله تعالى، وورد النهي عن ذلك، ففي الحديث أن الرسول صلى الله عليه وسلم قال: «إذا دعا أحدكم فلا يقل اللهم اغفر لي إن شئت، وارحمني إن شئت، وارزقني إن شئت، وليعزم مسألته، أنه يفعل ما يشاء ولا مكره له».
ثم قال: ﴿ وَمَا تَشَاؤُونَ إِلَّا أَنْ يَشَاءَ اللَّهُ ﴾؛ أي: لا يقدر أحد أن يَهدي نفسه، ولا يدخل في الإيمان، ولا يجر لنفسه نفعًا، ﴿ إِلَّا أَنْ يَشَاءَ اللَّهُ إِنَّ اللَّهَ كَانَ عَلِيمًا حَكِيمًا ﴾؛ أي: عليمًا بمن يستحق الهداية فييسِّرها له، ويُقيِّض له أسبابها، ومن يستحق الغَواية فيصرفه عن الهدى، وله الحكمة البالغة، والحجة الدامغة؛ ولهذا قال تعالى: ﴿ إِنَّ اللَّهَ كَانَ عَلِيمًا حَكِيمًا ﴾ [النساء: 11]. ثم قال: ﴿ يُدْخِلُ مَنْ يَشَاءُ فِي رَحْمَتِهِ وَالظَّالِمِينَ أَعَدَّ لَهُمْ عَذَابًا أَلِيمًا ﴾ [الإنسان: 31]؛ أي: يهدي مَن يشاء ويضل مَن يشاء، ومن يهدِه فلا مضل له، ومن يضلل فلا هادي له". وقال ابن جرير الطبري: "وقوله: ﴿ يُدْخِلُ مَنْ يَشَاءُ فِي رَحْمَتِهِ ﴾، يقول: يُدخِل ربُّكم مَن يشاء منكم في رحمته، فيتوب عليه حتى يموت تائبًا من ضلالته، فيغفر له ذنوبه، ويُدخله جنته. ما اعراب ما شاء الله كان. ﴿ وَالظَّالِمِينَ أَعَدَّ لَهُمْ عَذَابًا أَلِيمًا ﴾، يقول: الذين ظلموا أنفسهم، فماتوا على شركهم، أعدَّ لهم في الآخرة عذابًا مؤلمًا موجعًا، وهو عذاب جهنم. ونصب قوله: ﴿ وَالظَّالِمِينَ ﴾؛ لأن الواو ظرف لأعدَّ، والمعنى: وأعد للظالمين عذابًا أليمًا".