غالبًا ما يتم تكليف أولئك الذين هم لاعبو فريق جيدون بمهام مهمة في مكان العمل ويمكن اعتبارهم مرشحين جيدين للترقيات. الوظائف التي تتطلب مهارات التعامل مع الآخرين ستتطلب أي وظيفة تتقدم لها مهارات شخصية من نوع ما. بعض الوظائف التي تعتمد على مهارات شخصية قوية أكثر من غيرها تشمل: المعلمون يحتاج المعلمون إلى مهارات قوية في التعامل مع الآخرين من أجل العمل بشكل تعاوني مع بعضهم البعض والإداريين والطلاب وأولياء الأمور. يمكن للمدرس المتعاطف والصبور مساعدة الطلاب على التعلم والنمو بشكل فعال في تعليمهم. المساعدين الإداريين يجب أن يكون المساعدون الإداريون موثوقين للغاية ، من بين مهارات التعامل مع الآخرين. يتواصل المساعدون الإداريون أيضًا مع العملاء بشكل منتظم ، مما يجعل المهارات الشخصية وظيفة ضرورية للوظيفة. الممرضين والممرضات الراحة والعناية بالمرضى مهارة أساسية للممرضات. تعد المهارات الشخصية من جميع الأنواع جزءًا لا يتجزأ من الصناعة ، وخاصة التعاطف والصبر. مديري التسويق يتطلب التسويق العديد من المهارات الفنية واللينة. تعد مهارات الاتصال بين الأشخاص جزءًا مهمًا من إدارة التسويق ، حيث لا يعمل متخصصو التسويق فقط بشكل تعاوني في تطوير حملات التسويق ولكن أيضًا مع العملاء وفرق المبيعات.
الإنسان كائن اجتماعي لا يفضل العيش بمفرده بمعزل عن من حوله ،و لذلك نجده دائماً يريد تأسيس علاقات طيبة مع زملائه في الدراسة أو العمل ،و مع جيرانه ،و لكي ينجح في ذلك عليه أن يعرف أن التعامل مع الآخرين فن له أصول ،و خلال السطور التالية لهذه المقالة سوف نتعرف عليها فقط تفضل عزيزي القارئ بالمتابعة. فن التعامل مع الآخرين.. يمكن تعريف فن التعامل مع الآخرين على أنه الأسلوب المناسب و المثالي للتعامل مع الناس ،و النجاح في تكوين علاقات طيبة معهم أساسها الإحترام ،و المحبة. فالإنسان طوال حياته يقابل الكثير من الأشخاص ،و لكل شخص طباع ،و شخصيته التي تختلف عن غيره ،و عليه أن يعرف جيداً كيف يتعامل مع الجميع و ينجح في تأسيس علاقات ودية معهم ،و هناك عدة أصول ،و مفاتيح للتعامل مع الآخرين بفن ،و من أبرزها الآتي:- * من الضروري أن يحرص الفرد على الإستماع للآخرين بشكل جيد دون مقاطعة أو سخرية ،و بالطبع إذا التزم بذلك سيجد من يستمع إليه بأهتمام ،و تركيز عندما يتحدث. * يجب على الفرد أن يختار كلامه بعناية شديدة ،و يبتعد عن الألفاظ الغير مستحبة التي من الممكن أن تجعل من حوله لا يريدون التعامل معه. * الحرص على مراعاة مشاعر الآخرين فمثلاً لا يقوم بتذكير أحد الأشخاص بحادث أليم تعرض له ،و هكذا.
تكلّمي عمّا يحب الناس، فالناس دائماً يحبون الثناء عليهم والذكر بما يحبون لأن الذي يستطيع أن يضع نفسه موضع الآخرين ويفهم عقلياتهم يضع حجر الزاوية في نجاحه بالتعامل معهم. ابتسامتك في وجه أخيك صدقة، فهي تدخل السرور والفرح في قلبه وأنت لا تدرين. فإن التعبير الذي يرتسم على وجهك أهم بكثير من الثياب الذي ترتديها. فتقاسيم الوجه وتعابيره هي تتكلم بصوت غير مسموع لكنه أعمق من اللسان والشفتين فهي الابتسامة التي فيها روح المحبة والصدق والإخلاص. نادي المرء بأحب الأسماء إليه، فالمرء دائماً يحب أن يدعى بأحب الأسماء إليه ويكني أيضاً فتحريك المشاعر المدفونة هي بمجرد سماع ما يحبه من الأسماء فهي إشارة قوية للتواصل والمحبة. لا تقولي لأحد مباشرة وفي وجهه أنت مخطئ ولكن أذكر ذلك له بلباقه وأدب فإذا واجهت الإنسان مباشرة بخطأه فقد ضربت عقله وذكاءه وكبرياءه ضربة قاسية فقد تقطع حبال الود بينكم. ابدئي بالثناء قبل النقد، فقبل أن توجهي نقداً لأحد ما ابدئي بالثناء عليه واذكري جميل أفعاله وأقواله ثم انتقلي إلى نقده بلطف وهدوء وتجرد من حظوظ النفس لأنك إن تدعين الشخص المقابل لك يحتفظ بماء وجهه خير لك من إراقة ماء وجهه واستفزازه إلى ما يحمد عقباه.
ومن أهم الحركات التي يمكننا من التركيز عليها عند التواصل مع الآخرين هي: العيون: حركات العيون قد تكون هي الأهم في لغة الجسد حيث أن حركات العيون لا إرادية ويصعب التحم فيها، فعند نظرك اثناء حديثك في عين المستمع لكلام يعطيك هذا مظهر الواثق في نفسك. طريقة المشي: ارفع رأسك عند المشي وامشي منتصب القامة. اليدين: يجب عليك التحكم في أوضاع يديك عند الحديث حتى لا تظهر بمظهر الشخص المتوتر. 7-الاحترام: يجب عليك احترام الآخرين عند حديثهم ومعرفة متى يجب أن تقاطع الكلام ومتى لا يجب عليك. ولابد من إعطاء الآخرين المجال للحديث وعدم احتكار الحديث لنفسك. 8- تقبل وجهات النظر المختلفة. 9- تجنب انتقاد الآخرين: المقصود بالانتقاد هنا هو عدم تصيد الأخطاء التي يكون هدفها إظهار سلبيات الآخرين. فلكي تكون علاقتك جيدة مع الآخرين تجنب إحراجهم وتوجيه الانتقادات الجارحة لهم. حتى لا يشعروا بالانزعاج ويبتعدوا عنك ويرفضوا الحوار معك والتحدث معك. طالع أيضا: اسئلة اختبار حب الزوج لزوجته
اقرأ أيضًا: الفرق بين التوحد وطيف التوحد 7- احترام الآخر أحد أنواع الاحترام هو احترامك لمشاعر الآخرين والتعاطف معهم ومحاولة المساعدة وتقديم الحلول وعدم التقليل من مشاكلهم وإن كانت تبدو تافه لك، كذلك معرفة التوقيت المناسب الذي تشرع فيه بالحديث أو الرد حيث إن مهارة الاستماع الجيد واحترام حديث الآخرين دون مقاطعتهم تعد بداية الطريق في إتقان تواصلك مع الآخرين. 8- بساطة الحديث ليس من الذكاء اللغوي والاجتماعي أن تستعمل كلمات صعبة أو مصطلحات غليظة يصعب على البعض فهمها بسهولة أو كلمات من لغة أجنبية فهذا يصعب من مهمة المستمع على الإنصات جيدًا وإعارة الانتباه ويؤدي إلى نفور البعض منك. قد يصفوك بالمتباهي أو ما شابه ذلك، ولكن على العكس عندما تخاطب كل شخص على مقدار عقله فإنك تكون متمكن من التواصل مع الآخرين بذكاء كما أن يجب المحافظة على الابتسام أثناء حديثك حتى يكون وجهك بشوشا يجبر الناس على الانتباه لك. 9- إدراك لغة الجسد تتم نسبة كبيرة من عمليات التواصل البشري من خلال لغة الجسد، لذا تعد الإشارات الغير لغوية مهارة أصلية من مهارات التواصل الفعال، وهنا مطلوب منك أن تكون لديك القدرة على فهم ما يقوله الشخص المتواجد أمامك من خلال كلماته والإشارات التي يقوم بها بجسده.
لتطوير لغة جسدك، تدرّب على ما ستقوله أمام المرآة. تدرّب على التحدث في الأماكن العامة. المزيد حول هذا المقال تم عرض هذه الصفحة ٨٣٬٣٣١ مرة. هل ساعدك هذا المقال؟
مما زاد وبشكل واضح من صحة الدماغ. ثانياً: إنّ تعلم لغة جديدة يُساعدك كثيراً في تحسين ذاكرتك، وذلك وفقاً للبحث الذي أجرته جوليا موراليس من جامعة غرناطة الإسبانية ثالثاً: كانت نتائج الأبحاث التي أجراها براين جولد، بأنّ تعلم لغة جديدة يزيد بشكل كبير من مرونة الدماغ، حيث أنّ الأشخاص المتعلمين لأكثر من لغة يكون من السهل لديهم التبديل بالمهام في ثوان قليلة، وفسّرت الدراسة أنّ سبب هذا يعود إلى أنّه عندما يتعلم الإنسان لغةً جديدةً، فإنه يتحول بشكل متكرر بين لغته المألوفة، ولغته الجديدة، هذا التمرين اللغوي يُحفّز مناطق مختلفة من دماغه، وكُلّما قام الإنسان بالتبديل بين اللغات، أصبحت مناطق الدماغ لديه أكثر اعتياداً على العمل. رابعاً: ووفقاً لأبحاث كاثرين بامفورد و ودونالد ميزوكاوا، إنّ تعلم لغة جديدة بإمكانه أن يزيد من إبداعك، وذلك لأنه يجعلك تجرب كلمات، وعبارات جديدة، كما أنه يجعلك تفكر في بدائل الكلمات الأصلية في حال نسيانك لمعناها. خامساً: إنّ تعلم لغة جديدة يُعزّز من ثقتك بنفسك، التي تعزز بدورها مهارة تواصلك مع الآخرين. سادساً: إنّ تعلم لغة جديدة يفتح لك أفاق السفر، ويزيل أغلب الحدود، والعوائق أمامك، فتتوسع دائرتك المعرفية، وهذا يساعدك أيضاً في تحسين مهارة تواصلك مع الاخرين.