واشار الى ان الوزارة خصصت خطا ساخنا على تلفاكس رقم ( 5057921) ويستقبل الاتصالات على مدار الساعة فضلا عن امكان الاتصال على الهواتف الخلوية ذوات الارقام ( 0795590900) و ( 0797485846). ونوه الى التعاون المستمر والتنسيق القائم بين الوزارة والدفاع المدني الذي يتمتع بجاهزيه وقدرة عالية على التعامل في مثل هذه الظروف ولا سيما نقل الحالات المرضية من المنازل الى المستشفيات وبالعكس وخاصة المرضى الذين يحتاجون الى غسل كلى في المستشفيات. وبين الازرعي ان خطط الطوارئ المركزية والميدانية للوزارة تركز على جاهزية الكوادر الطبية والتمريضية والفنية والادارية وقدرتها على الوصول الى مواقع العمل تحت جميع الظروف ، وجاهزية سيارات الاسعاف ، وتوفير مخزون جيد من الادوية والمستلزمات الطبية ، فضلا عن جاهزية المولدات الكهربائية وتوفير مخزون جيد من الوقود
تستعد محافظة القاهرة لاستقبال شهر رمضان وذلك من خلال إعلان حالة الطوارئ في المديريات لخدمة المواطنين وتوفير السلع الغذائية لهم. وتنشر « بوابة أخبار اليوم » في السطور التالية أرقام الطوارئ التي تهم المواطنين لتقديم أي شكوى خلال شهر رمضان. التموين تم تفعيل غرفة العمليات بمديرية التموين بمحافظة القاهرة يوميا من الساعة الثانية ظهرا حتى الساعة الثامنة مساءً ، ومن الساعة الثامنة مساًا حتى الثانية عشر منتصف الليل لتلقى بلاغات المواطنين على أرقام التليفونات الأتية:-( 2742001 - 27420025 - 27420037 - 27420038).