الدخول على الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن من خلال الرابط أسفل المقال. اختيار بوابة الدفعات من أجل تقديم الشكوى. خطوات الاستعلام على حساب المواطن برقم الهوية بعد الكشف عن كيفية تقدم الاعتراض ولماذا لم يتم ايداع مبلغ حساب المواطن، سوف نوضح لجميع المواطنين المستفيدين بالدعم من كيفية الدخول على موقع برنامج حساب المواطن، وذلك من أجل الاستعلام على الدفعة المستحقة من برنامج حساب المواطن برقم الهوية، ويكون ذلك من خلال خطوات سهلة وبسيطة، ولكن يجب عليك تنفيذ تلك الخطوات بالترتيب. الدخول على الموقع الرسمي لحساب المواطن من الرابط الموجود في أسفل المقال. اختيار خدمة الاستعلام عن حساب المواطن. لم يتم ايداع مبلغ حساب المواطن التسجيل. إدخال رقم الهوية الوطنية للمواطن. يجب كتابة رمز التحقيق المرئي الذي يظهر أمامك على الشاشة. الضغط على كلمة استعلام. يمكنك التواصل مع خدمة عملاء برنامج حسب المواطن من اجل التعرف لماذا لم يتم ايداع مبلغ حساب المواطن، حيث أنه تم الإعلان عن رقم 19912 يمكنك التواصل معهم من خلاله، ويتم الاتصال من المواطنين والمواطنات بالمملكة العربية السعودية والمستفيدين من دفعات حساب المواطن، ويكون ذلك من يوم الأحد وحتى يوم الخميس بداية من الساعة الثامنة صباحاً حتى العاشرة مساءً.
يتساءل الكتير من المواطنين داخل المملكة العربية السعودية، لماذا لم يتم إيداع مبلغ حساب المواطن للدفعة رقم 38 هذا الشهر، ولذلك فقد أعلن حساب المواطن رسميًا عن ثلاثة إجراءات يجب اتباعها في حالة عدم نزول المنحة على الحساب وكان رصيد الحساب صفرًا عند الطلب، لأن العديد من المستفيدين من حساب المواطن للدفعة 38، لديهم المشكلة التوقف عن عدم إيداع الحساب والحصول على رصيد صفري عند السؤال عن رصيد المواطن، وتلقى المواطن بعض الشكاوى تركز علىلم يتم إيداع مبلغ حساب المواطن بعد الإعلان عن سداد الدفعة رقم 38. لم يتم إيداع مبلغ حساب المواطن وأكد حساب المواطن أن هناك ثلاث إجراءات يتم إتباعهم وإجابة على هذه الشكوى لم يتم إيداع مبلغ حساب المواطن، وفي هذه الحالة يكون المواطن قد صرح بأنه يجب عليه أولاً العودة للبنك للتأكد من أن الحساب لا يندرج في الرصيد، وفي حالة عدم إيداع الرصيد في الحساب، يجب على البنك عمل كشف حساب بنكي يوضح عدم استلام مبلغ الدعم، وفي المرحلة الثالثة يتم تسجيل اعتراض على حساب المواطن، ويبدأ استلام الاعتراضات في حساب المواطن بعد خمسة أيام من السداد، حيث يتلقى المواطن اعتراضات من يوم 15 من الشهر الجاري لعدم حصوله على مبلغ الدعم للدفعة رقم 38.
ويجب لاستيفاء شروط الأهلية في برنامج حساب المواطن أن يكون المسجل سعودي الجنسية، ويُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة غير السعودية وحاملو بطاقات التنقل، وأن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة بحيث لا يقيم خارج المملكة لأكثر من 90 يوماً خلال الـ12 شهرًا الماضية. كما يشترط عدم تواجد المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة، فيما تعتمد معايير الاستحقاق على إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عامًا.