واشار الى انه يتم تقديم مساعدات لوالدي الشهيد حيث يمنحان راتباً شهرياً بجانب زوجته بمبلغ قدره 3000 ريال وكذلك تعيين وترسيم ونقل عدد من ذوي اسر الشهيد بالوزارات والقطاعات الحكومية الاخرى.. طرق التواصل مع الديوان الملكي وأرقام الهاتف الخاصة بالديون خطوات التسجيل في تواصل الديوان -. ونقل عدد من ابناء واشقاء الشهيد بالقطاعات العسكرية وتعيين عدد من ذوي الشهداء في وظائف مدنية عن طريق وزارة الداخلية. كما يتم تقديم العديد من الخدمات الطبية لاسر الشهداء ويتم علاج عدد من ابناء ووالدي وزوجات اسر الشهداء «داخل أو خارج» المملكة على حساب وزارة الداخلية اضافة الى صرف بطاقات خاصة لاسر الشهداء بمستشفى قوى الامن والمراكز الصحية التابعة لوزارة الداخلية ووضع برنامج خاص لتسهيل انهاء اجراءاتهم كما يتم علاجهم في مدينة سلطان بن عبدالعزيز للخدمات الانسانية في حالة الحاجة لذلك اضافة للعلاج بالتخصصي على حساب الداخلية، كما تتم مساعدتهم بالقبول في الجامعات والكليات والمعاهد العلمية والصحية وتدريس عدد من ابناء الشهداء بمدارس اهلية على حساب وزارة الداخلية. واضاف البقعاوي: ان الوزارة قامت بالرفع للمقام السامي الكريم حيال اعطاء أسر الشهداء الاولوية بالتقديم على صندوق التنمية العقاري اضافة لاعفاء اسر الشهداء بمن سبق لهم الاقتراض من الصندوق.
وتمّ تكليفها رئيسة قسم الإعلام ولها جهود إعلامية ومشاركات مجتمعية وترأست عدداً من اللجان الإعلامية في مناشط المنطقة الشرقية، رئيسة اللجنة الإعلامية بمركز حي الجلوية.. ولها نشاط في الإعداد التلفزيوني مع قناة "المجد"، عضو تأسيس واستشاري في عدد من الجمعيات التطوعية. وحصلت على دورات إعلامية وتنموية مختلفة، كما حصلت على مراكز متقدمة في مسابقات ومبادرات تابعة لإدارة التعليم وجهات أخرى، وقدمت عديداً من الدورات الإعلامية، ولها مقالات مختلفة، صحفية متعاونة مع جريدة "اليوم".
وعن الجوانب المعنوية قال تسمية احد الاحياء بمدينة الرياض «بحي الشهداء» وتسمية الشوارع الداخلية بأسمائهم كما يتم تسمية الشوارع الرئيسية في المدينة او القرية التي ينتمي لها الشهيد باسمه. واستضافة بعض الاسر لاداء فريضة الحج وابتعاث عدد من ابناء اسر الشهداء للدراسة بالداخل والخارج على حساب الداخلية وتأمين سيارة لاسرته حسب احتياجهم وحالتهم. ويقوم المكتب برفع تقرير مفصل لسمو مساعد وزير الداخلية للشؤون الأمنية عن المكتب ونشاطاته وما قدمه من خدمات لاسر الشهداء وكافة أعماله.
أوضحت الأحوال المدنية أن خدمة ذوي شهداء الواجب هي خدمة مخصصة لهم تتمثل في زيارة موظف الأحوال المدنية إلى منزلهم للاستفادة من الخدمات في أماكن وجودهم دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الأحوال المدنية أو منحهم أولوية في إنهاء الإجراءات عند زيارتهم للمكتب، عبر نظام المواعيد الخاصة بالخدمة. وأشارت الأحوال المدنية، عبر إنفوجراف تعريفي بالخدمة نشرته على حسابها الرسمي على موقع «تويتر»، إلى أن المستفيدين منها هم الوالدان والزوجة والأبناء. يُذكر أن الأحوال المدنية أنجزت خلال العام الماضي 1441هـ، أكثر من (14) مليون عملية لخدماتها المقدمة للمستفيدين في جميع مكاتبها المنتشرة حول المملكة، وخدماتها الإلكترونية. رقم مكتب شهداء الواجب في. وأظهرت إحصائية حديثة صادرة عن الأحوال المدنية، أن عدد عملياتها المنجزة بلغت خلال العام المنصرم (14773886) عملية، فيما بلغ عدد بطاقات الهوية الوطنية التي تم إصدارها (1989587) بطاقة (للرجال والنساء)، في حين تم إصدار (781616) سجل أسرة. وتمكَّنت الأحوال المدنية، من خلال خدماتها الإلكترونية عبر منصة وزارة الداخلية الإلكترونية «أبشر» من إنجاز (7608005) عمليات، فيما بلغ إجمالي عدد الوثائق التي تم إصدارها وإيصالها إلى المواطنين عبر البريد السعودي (227540) وثيقة.