جاء ذلك خلال في إطار احتفال وزارة الصناعة والتجارة والسياحة بأسبوع حماية المستهلك الخليجي الذي يقام خلال الفترة من 13 وحتى 17 مارس الجاري، والذي يتزامن مع اليوم العالمي لحماية حقوق المستهلك الذي أقرته الأمم المتحدة ليكون 15 مارس اليوم العالمي لحماية المستهلك من كل عام بعد المصادقة على الميثاق الدولي لحقوق المستهلك لدى هيئات الأمم المتحدة، وبدعم المنظمات الدولية الناشطة في هذا المجال. منوهاً في ذات السياق بأن إدارة حماية المستهلك تستقبل شكاوي المستهلكين في مملكة البحرين من مواطنين أو مقيمين على حد سواء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع عبر القنوات الرسمية لاستقبال الشكاوي كبرنامج تواصل الوطني أو الخط الاتصال الوطني أو مواقع التواصل الاجتماعي أو الحضور الشخصي أو الخط الساخن والبريد الإلكتروني لاستلام الشكاوي بإدارة حماية المستهلك، معرباً عن شكره وتقديره لجميع العاملين بإدارة حماية المستهلك في الوزارة وجميع الجهات الحكومية والخاصة والتجارية التي تتعاون مع الوزارة وتساهم في حماية حقوق المستهلك في مملكة البحرين.
أحكام قانونية لحقوق المستهلك مرسوم بقانون اتحادي رقم (46) قانون بشأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة يسري القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك ، ويحل محل القانون الاتحادي رقم (24) لسنة 2006. يهدف القانون الجديد إلى حماية كافة حقوق المستهلك، وضمان جودة السلعة والخدمة المقدمة له، والحصول عليهما بالسعر المعلن، والحفاظ على صحة وسلامة المستهلك عند حصوله على السلعة أو استعمالها، أو عند تلقيه للخدمة أو استعمالها، كما يشجع القانون أنماط الاستهلاك السليم. يحمي القانون خصوصية وأمن بيانات المستهلك ويمنع استخدامها لأغراض الترويج والتسويق. أرقام لتلقي شكاوى المواطنين من الأسعار واحتكار السلع الغذائية بسوهاج. نطاق القانون تسري أحكام هذا القانون على جميع السلع والخدمات داخل الدولة، كذلك مناطقها الحرة، وما يتعلق بهما من عمليات يقوم بها المزود، أو المعلن، أو الوكيل التجاري بما في ذلك التي تتم بطرق التجارة الإلكترونية بشرط أن يكون المزود للسلعة أو الخدمة مسجلاً ومرخصا من الجهات المعنية في دولة الإمارات. حقوق المستهلك تتضمن حقوق المستهلك: توفير البيئة الملائمة والآمنة له عند شراء السلعة أو تلقي الخدمة الحصول على المعلومات الصحيحة عن السلع التي يشتريها أو يستخدمها أو يستهلكها، أو الخدمة التي يتلقاها.
سوف يتم تسجيل الخروج خلال ثواني. للاستمرار بالرجاء الضغط على زر تحديث او بامكانك الدخول عن طريق الهوية الاماراتية
خطوات تقديم شكوى في جمعية حماية المستهلك السعودية في حالة وجود أي شكوى يمكن التقدم بها إلى جمعية حماية المستهلك عبر اتباع الخطوات التالية: الدخول على الموقع الرسمي لجمعية حماية المستهلك السعودية من هنا. من أعلى الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة "البرامج والأنشطة" ثم الضغط على "البرامج" ثم "المناصرة القانونية". في الصفحة التالية يتم الضغط على أيقونة "قدم شكوى". ثم تسجيل الدخول عبر إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور. بعد ذلك يتم إدخال بيانات الشكوى وهي موضوع الشكوى. أخبار الخليج | الوكيل المساعد للتجارة المحلية والخارجية: إدارة حماية المستهلك تستقبل شكاوى المستهلكين على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. ثم بيانات مقدم الشكوى وهي: المدينة، رقم الإقامة أو الهوية، إرفاق صورة من الإقامة أو الهوية. ثم إدخال بيانات المشتكى عليه وهي: اسم المنشأة أو التاجر، نوع النشاط، العنوان، رقم هاتف المنشأة، تفاصيل المشتكي، الطلبات، المرفقات. ثم الإجابة على السؤال التالي: هل سبق أن تقدمت بشكوى لأحد الجهات المختصة؟ وفي الخطوة الأخيرة يتم الضغط على "أنا لست برنامج روبوت". ثم الضغط على "التسجيل للمتابعة". متابعة شكوى حماية المستهلك بعد قيام المستهلك بتقديم الشكوى على الموقع الإلكتروني لجمعية حماية المستهلك؛ يمكن متابعة شكواه عبر اتباع الخطوات التالية: الدخول على الرابط المباشر لمتابعة شكوى حماية المستهلك من هنا.
او الاصال على الارقام في الاعلي طرق تقديم شكوي لجهاز حماية المستهلك في حالة رغبتك بتقديم شكواك مباشرة لجهاز حماية المستهلك يمكنك القيام بتقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية: الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا (19588) من خلال أي خط أرضى. كيفية تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك ومتابعتها.. 4 طرق إلكترونية - أي خدمة - الوطن. إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233055753 التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية. إرسال شكواك إلكترونياً: اضغط هنا التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد. عن طريق واتس آب على رقم 01577779999 في جميع الأحوال يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى(في حالة إستيفاء البيانات) على رقم الواتس 01281661882 ملحوظة: لا يتم استقبال أي شكوى إلا عن طريق إحدى الطرق سالفة الذكر. متابعة شكاوى حماية المستهلك الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على الفيسبوك يمكنك التواصل مع جهاز حماية المستهلك عن طريق الصفحة الرسمية للجهاز على فيسبوك: من هنا الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك يمكنك التواصل مع جهاز حماية المستهلك ايضا عن طريق الموقع الرسمي: من هنا ماهو دور جهاز حماية المستهلك ؟ جهاز حماية المستهلك يحقق الحماية للمستهلكين من خلال تطبيقه لقانون حماية المستهلك وذلك بالتنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام هذا القانون.
الثلاثاء، ١٥ مارس ٢٠٢٢ - ١٢:٤٦ م عجمان في 15 مارس / وام / أطلقت دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان أمس فعاليات "الأسبوع الخليجي السابع عشر لحماية المستهلك " التي تنظمها تحت شعار "تسوق إلكترونيا بوعي وأمان " حتى يوم 17 مارس الجاري وذلك بالتعاون والتنسيق مع المنطقة الحرة في عجمان. وشهدت فعاليات اليوم الأول - التي أقيمت في سيتي لايف مول والسوق الصيني - إقبالاً واهتماماً من الزائرين من مختلف الفئات العمرية لاسيما طلاب الجامعات حيث حرصت دائرة التنمية الاقتصادية على اختيار فعاليات مميزة بفكرتها التفاعلية والتوعوية وتشمل الفعاليات التي تقام على مدار أسبوع ، معرض للسلع الأصلية والمقلدة والذي يهدف الى تعريف الجمهور بطرق التمييز بينها. وتشمل تنظيم محاضرات توعوية للجمهور تهدف إلى نشر ثقافة التسوق والاستهلاك السليم كما تتضمن فعاليات الأسبوع مسابقات للجماهير / أسئلة وأجوبة / حول الخدمات التي تقدمها دائرة التنمية الاقتصادية في مجالات الاقتصاد وشؤون التجارة وشؤون حماية المستهلك، وتهدف إلى توعية الجمهور باختصاصات ومهام الدائرة ، علاوة على منصة لحل شكاوي المستهلكين ، وتوزيع الهدايا النقدية إضافة لتقديم محاضرات توعوية للجمهور، تتناول كثير من الموضوعات التيتتعلق بحماية المستهلك.
في حالة وجود أي شكوى تخص المنتجات والخدمات المُقدمة للمستهلكين، يمكن التواصل مع جمعية حماية المستهلك على الرقم المُخصص للشكاوى وهو 966112792368+. كما يمكن التواصل مع الجمعية على الرقم المجاني التالي:8001160087. أو التواصل على البريد الإلكتروني التالي: [email protected]. حماية المستهلك السعودية أصدر مجلس الوزراء السعودي قرارًا برقم 202 بتاريخ 1428/06/27هـ بإنشاء جمعية حماية المستهلك كمؤسسة في المجتمع المدني تختص بتقديم الخدمات لجميع المستهلكين في مختلف أرجاء المملكة العربية السعودية. حيث تقوم الجمعية بتقديم التوعية للمستهلكين بحقوقهم وكيفية قيامهم بترشيد الاستهلاك، كما تستقبل من المستهلكين كافة الشكاوى وتحقق فيها وتتابعها مع الجهات المعنية. كما أن الجمعية مختصة في حماية المستهلك من الغش والاحتيال والتقليد والخداع فيما يخص السلع والمنتجات التي يقوم بشرائها. فضلًا عن تولي الجمعية مهمة التحقيق في المبالغة في أسعار السلع بالتنسيق مع الجهات المعنية. وتهدف الجمعية إلى مساندة الحكومة السعودية في جهودها الخاصة بحماية المستهلك وإبلاغ الجهات المعنية بما يمس حقوق ومصالح المستهلكين. وتقوم الجمعية بنشر جميع ما يتعلق بنشاطها من خلال المؤتمرات والدورات والندوات التي تقيمها، فضلًا عن البحوث والدراسات التي تُعدها.
وتتلمذ العلامة على يد أبرز العلماء المسلمين في اليمن أشهرهم القاضي العلامة عبد الله عبد الكريم الجرافي، والقاضي عبد الله عبد الرحمن حميد، وعبد الكريم بن إبراهيم الأمير، والقاضي حسن بن علي المغربي، وعبد الله بن محسن السراحي، والقاضي عبد الوهاب الشماحي وغيرهم. وحاول العلامة محمد بن إسماعيل العمراني التقريب بين اليمنيين حيث لم تكن اجتهاداته الدينية تميل إلى طرف دون أخر، وكان يرفض إقحامه في الاتجاه الذي يراه لا يخدم واقع القيم الدينية وله آثاره وأبعاده ومخاطره في زيادة التفرقة والتمزق في اليمن. اتبع العمراني اتجاهاً ينبذ العنف ويتعاطى مع الظروف والمشاكل التي يعيشها المجتمع اليمني، وحاول تكريس كل وقته وجهوده لتعزيز المعرفة الدينية وأعطى وجهة نظره في العديد من المسائل الدينية. وفاة الشيخ محمد إسماعيل العمراني ولدت حزناً لدى اليمنيين لما كان يتميز به من نهج معتدل – صحيفة الإرادة. ولم يكن للشيخ العمراني رأياً يخلف اجتهاده واجتهاد من سبقوه وظل عازفا عن الظهور في الوسائل الإعلامية منذ أن اقتحمت جماعة الحوثيين اليمن وسيطرت على العديد من المدن وعينت مفتياً دينياً يقترب من نهجها المذهبي. حاول الحوثيين طلب مساندته لهم في الكثير من ممارساتهم وسلوكهم والذي رفضه العالم محمد إسماعيل العمراني.
كما درّس فيما بعد أصول الفقه والحديث في جامعة صنعاء، ثم في المعهد العالي للقضاء، الذي طبعت محاضراته فيه في كتاب بعنوان: "القضاء في الإسلام"، ثم درّس مادة الفقه في جامعة الإيمان. وجمع العمراني في حلقاته ومقاعد الدراسة التي وقف أمامها أطيافاً مختلفة من شتى المذاهب والفرق والطوائف. القاضي محمد بن اسماعيل العمراني. يعد العلامة العمراني مفتي اليمن الأول، ويقدم فتاواه عبر الصحف والإذاعة، كالبرنامج الإذاعي الشهير "فتاوى"، الذي قُدم لما يقارب ثلاثة عقود في إذاعة صنعاء، وقد تميز العمراني في تقديم الفتوى بناء على جميع المذاهب وليس على مذهب واحد. كما رافق الحجيج في كثير من المواسم مستشاراً ومفتياً. العلامة العمراني من أشهر علماء اليمن في العلوم الشرعية والفقهية والدينية، وقد تتلمذ جده محمد بن علي العمراني على يد العلامة المعروف محمد بن علي الشوكاني، وقرأ العمراني (الحفيد) كتب الشوكاني واتبع نهجه المعتدل. تولى عدة مناصب منها ولاية المظالم الشرعية في رئاسة الجمهورية،كما كان عضواً في مجلس النواب. من كتبه: "نظام القضاء في الإسلام"، "مقالات القاضي العمراني" و"نيل الأماني".
ولد القاضي العلامة محمد إسماعيل العمراني عام 1922، في صنعاء. والده توفي حين كان في الرابعة من عمره وكفلته أمه. محمد ابن اسماعيل العمراني. أكمل الدراسة الابتدائية، ثم درس في مدرسة الفليحي التي أخذ فيها القرآن الكريم وفنون التجويد ومختصرات من العلوم الدينية في الأخلاق والنحو والخط والإنشاء والحساب، وتخرج منها حين كان في الحادية عشرة من عمره، ثم درس في مدرسة الإصلاح، ثم في الجامع الكبير، وغيره من مساجد صنعاء، حيث تعلم على يد مجموعة من علماء اليمن، وأجازه في التدريس عدد منهم. وبعد إكمال دراسته في المدارس بدأ الدراسة الحرة، حيث يختار طالب العلم شيخاً يلازمه وينقطع إليه ليأخذ عنه العلم، فاختار العمراني العلامة عبدالكريم بن إبراهيم الأمير، فلازمه عشر سنين، كما أخذ العلم من شيوخ وعلماء آخرين تردد عليهم في حلقات العلم. درّس العمراني في الحلقات العلمية منذ كان طالباً، ثم طُلب للتدريس في المدرسة العلمية حين كان في الخامسة والعشرين من عمره، إذ انتدبه الإمام يحيى للتدريس فيها، وكانت المدرسة العلمية أكبر صرح علمي في اليمن آنذاك. درّس بعدها في مسجد الفليحي ومسجد الزبيري، حيث أقام حلقات علمية فيهما، وتفرغ للإجابة على أسئلة عامة الناس بالفتاوى الفقهية.