بدر الجبل- سبق- تبوك: أكد رئيس قسم جراحة الوجه والفكين في مركز طب الأسنان في تبوك، وطبيب الأسنان الدكتور همام الجندلي، أنه سيقاضي القائمين على برنامج "الثامنة" الذي يبث على قناة "إم بي سي" بعدما بث في حلقة يوم أمس فيديو ذكر فيه أنه يعمل خلال ساعات المساء في محل شاورما. وأظهر البرنامج خلال حلقة بعنوان "منع الأطباء السعوديين من العمل في القطاع الخاص"، مقطع فيديو قصيراً، يعود -بحسب البرنامج- للدكتور الجندلي وهو يعمل في محل شاورما في الليل ويمارس عمله في النهار بمركز طب الأسنان التخصصي في تبوك، حيث ظهر في المقطع مواطن يصور الطبيب داخل المطعم وهو يجلس على مقعد المحاسبة، حيث سأله مصور الفيديو: أنت بياع شاورما يا دكتور؟ فأجابه الدكتور "نعم"، وانتهى المقطع. وبدوره، أكد الدكتور همام الجندلي لـ "سبق" أن البرنامج لم يتواصل معه ليستوضح منه، وأنه لم يعلم عن الحلقة إلا بعد بثها، وقال: "صُور المقطع مساء الخميس الماضي وكنت حينها في المطعم لشراء وجبة عشاء وجلست على مقعد الكاشير وكان سبب جلوسي عليه أن أصحاب المطعم احترموني وأجلسوني على الكرسي، كما أن صاحب المطعم صديقي، ومن يعملون في المطعم أيضاً أصدقائي".
كان ما حصل ويحصل من المجمع تعامل غير إنساني ولا نظامي مع شخص في سني وظروفي. وإستغلال لحقوق العميل ومماطلته. ولقد عانيت من تلك المعاملة بشكل سيئ مع أن الإدارة والموظفين تتحمل فيه المسؤلية.
فأتجه إلى مكتب المحاسب. وأنتظرته بالخارج. وسمعت الدكتور يشرح له حق العميل بإسترجاع المبلغ وضرورة إلزام المعمل بالخطأ ، ولكن المحاسب تجاهل ذلك منه ورفض إرجاع المبلغ. فرجع الدكتور وطلب مني أن أذهب للمحاسب وقدم إعتذاره لسوء تعامل الإدارة. فذهبت للمحاسب الذي بدأ أول الأمر متنرفزاً من شكواي وحاول إعادة عمل المقاس لإرساله للمعمل ولكني رفضت ذلك ، فطلب مني تعبئة نموذج طلب إسترجاع وأخبرني أن الإسترجاع سيستغرق وقتاً طويلا يصل إلى أكثر من إسبوع بدعوى إن ذلك إجراءات إدارية ، فاخبرته أن لا علاقة لي بالخطأ ولا بالإنتظار الطويل للإجراءات الإدارية. وسجلت طلبي بإسترجاع المبلغ وأخبرته بمراجعتي بالرد علي اليوم التالي لإستلام المبلغ. افضل مستوصف اسنان بتبوك بنات. واليوم التالي لم يصلني اي رد من المجمع. ثم في يوم 23 يوليو ذهبت للمجمع وقابلت المحاسب عبدالله الذي بدأ غير مهتماً بمعاناتي وتعطيلي وأخبرني بأنه أرسل للإدارة نموذج الإسترجاع وأن الأمر سيستغرق وقتاً وبأنه علي انا التواصل مع الإدارة ، وكأنني أستجدي حقي وأتحمل خطأ المعمل والمجمع. فأعطاني رقم جوال للتواصل وقال بأنه لفيصل الجري المسؤل الإداري. واتصلت بفيصل ووعدني بحل الأمر ولكن تجنب الرد علي بعد اول تواصل.
أنا سعودي متقاعد لدي مشكلة فراغ أسنان في الفك العلوي. ، توجهت في تاريخ 7 يوليو إلى عيادة الدكتور شاداب خان بمجمع عاجي للأسنان بالروضة لعمل تركيبة متحركة للفك العلوي. وبعد أخذ المقاسات حرر الدكتور فاتورة بمبلغ سبعمائة ريال قيمة التركيبة العلوية. وأخبرني بتركيبها بعد عشرة أيام. وبعد عشرة أيام تواصلت مع المجمع مراراً ولكن دون جدوى أو رد خبر بحجة عد وجود معلومات وبالرد علي في حال وصولها ولكن موظف الإستقبال لا يردون جواباً لي. افضل مستوصف اسنان بتبوك القبول والتسجيل 1443. فذهبت للمجمع بحكم قربه من سكني ولكن أيضاً دون نتيجة ، فأضطررت للدخول على الدكتور بعد مراجعة لأيام وسؤاله فابلغني يوم 21 يوليو بإعتذاره حيث أن المعمل قام بخطأ تنفيذ تركيببه للفك السفلي وليس العلوي ولا يتحمل أخطاء المعمل السيئ. وبأن لا علاقة له إدارياً بتعامل الإستقبال وعدم تواصلهم مع العميل. وحاول معي بعمل مقاس جديد للتركيبة العلوية فرفضت لخشيتي من أخطاء المعمل وتلاعبه السابقة. وطلبت إسترجاع المبلغ لأن الخطأ تسبب في تعطيل سفري وبسبب التعامل الغير شفاف والمماطلة من المجمع. فأخبرني أن إسترجاع المبلغ ليس من إختصاصه وإنما من إختصاص الإدارة ، فأخبرته أن هذا ليس شأني وأن عليه أن يخبر الإدارة هو بذلك.