يعتبر التفاوض من الأمور الهامة التي يعتمد عليها في اقناع الشخص بأمر ما و تعد مهارات الاقناع من أبرز المهارات التي يعتمد عليها في التفاوض ،و يتوقف نجاح التفاوض على المفاوض نفسه ،و سوف نتعرف خلال السطور التالية لهذه المقالة على مواصفات المفاوض الناجح. التفاوض و أهميته.. ؟ يعتبر التفاوض من المهارات التي يعتمد عليها لإنجاز الأعمال و هو عبارة عن عملية اتصال مستمرة بين جهتين من أجل التوصل إلى اتقاف بين طرفين على مصلحة أو أمر ما و يستفاد من التفاوض في حل الخلافات ،و معالجة النزاعات ،و تحقيق المكاسب. من هو المفاوض الناجح.. موضوع عن صفات المفاوض الناجح - منبع الحلول. ؟ الشخص الذي يقوم بالتفاوض ،و يتوقف نجاح أو فشل عملية التفاوض على المفاوض نفسه ولذلك لابد أن يمتلك المفاوض مهارات تمكنه من اتمام عملية التفاوض بنجاح. ما هي مهارات المفاوض الناجح.. ؟ لابد أن يكون المفاوض ذات قدرة على الاقناع ،و التأثير و يجب أن يتمتع بالآتي * أولاً الشخصية القوية.. قوة الشخص تختلف من شخص لآخر فقد يكون هناك شخص قوي الشخص ،و آخر غير ذلك و تعد الشخصية القوية نقطة الأساس في نجاح عملية التفاوض فكلما كانت المفاوض ذات شخصية قوية يستطيع أن يجذب إليه الطرف الآخر ،و يتمكن من قيادة الحوار و السيطرة على الموقف.
* سابعاً الثقافة الواسعة.. لابد أن يكون المفاوض على قدر عالي من الثقافة ،و لديه معلومات كثيرة خاصة عن الموضوع الذي يتفاوض بشأنه حتى يستطيع الإجابة على أسئلة الطرف الآخر ،و اقناعه بوجهة نظره. مهارات آخرى للمفاوض الناجح: – يجب أن يجمع معلومات كافية عن شخصية الطرف الآخر و طريقة تفكيره حتى يتحدث معه باللغة التي يفهمها. – يفضل أن يقدم الشكر ،و الإمتنان للطرف الآخر عندما يتحدث معه بايجابية. – يجب أن يكون على استعداد للتضحية حتى يظهر الحق. من صفات المفاوض الناجح. – يفضل أن يكون على دراية كاملة بكل ما يتعلف بآداب الحديث. – يجب أن يتخلى عن العناد ،و التكبر لأن تلك الصفات سبب جوهري في ضياع حقوق الشخص.
قبل الدخول في أيّة مفاوضات يجب على المفاوض التأكد من استحضار المهارات التالية واستخدامها عند الحاجة، على ألّا تظهر بشكل مبالغ فيه وغير طبيعي، وهي: الاستماع الفعّال: على المفاوض التمتع بمهارة الاستماع بفعالية للطرف الآخر أثناء النقاش، والمقصود بالفعالية هنا ملاحظة لغة الجسد والتواصل اللفظي بهف الوصول إلى حلول ومكاسب، ومن الطبيعي أن يكون المفاوض الأكثر مهارة هو الذي يقضي الوقت الأطول في الاستماع للطرف الآخر. التحكم في الذات: يجب أن يتحكم المفاوض في عواطفه ويبقي انفعالاته تحت السيطرة أثناء المفاوضات، فالشعور بالإحباط أثناء النقاش حول القضايا الخلافية قد يؤدي إلى نتائج غير مرغوب فيها على الإطلاق. ما هي صفات المفاوض الجيد؟. الذكاء اللغوي: يجب أن يكون المفاوض قادراً على التواصل مع طرف أو أطراف المناقشة لفظيًا بصورة واضحة ودقيقة، ويجب أن تكون تلك المهارة حاضرة لتجنب إساءة فهم شرح قضية أو تفصيلة ما على سبيل المثال. حلّ المشكلات: الهدف النهائي من التفاوض هو الوصول إلى حلول ومكاسب، لذا يجب أن يقف المفاوضون على أرضية العمل على حل المشكلات وليس فقط المكسب من المفاوضات، كما أنّ الابتعاد عن التعاون وعدم نية الخروج بحلول مفيدة يمكن أن يؤدي إلى انهيار التواصل بين أطراف التفاوض وفشل العملية بأكملها.
تحديد ألفاظه بدقة وعناية. استخدام جميع الإمكانيات المتاحة لدفع الطرف الآخر إلى الاقتناع بوجهة نظر المفاوض. د- مهارة استخدام الوقت: إن الاستخدام الذكي لعنصر الزمن في المفاوضات يفرض على المفاوض معرفة التالي: متى يتشدد في اقتراحه. متى يتساهل في اقتراحه. متى يضيع الوقت لتحقيق مكاسب مادية. متى الحاجة الملحة لتضييع الوقت من المفاوض الآخر. متى يتمسك بموقفه ويرفض تقديم تنازلات. متى يعلن عدم تخويله السلطة لاتخاذ قرار أو البت بموضوع معين. متى يعرض اقتراحا جديدا. ما هي أهم صفات المفاوض الفعال؟ | سلسلة أسئلة حول التفاوض - YouTube. لمزيد من التفاصيل يجب مراجعة: الصيرفي، محمد، 2006، التفاوض، دار الفكر العربي، القاهرة. حواش، جمال، 2005، التفاوض في الأزمات والمواقف الطارئة، إيتراك للطباعة والنشر، القاهرة. زيادة السمرة، 2008، فن التفاوض، دار أسامة للنشر، الأردن. * تنويه: الأفكار المذكورة في المقال لا تعبر بالضرورة عن رأي الموقع. ***************** لمتابعة قناة اليوتيوب لأكاديمية بالعقل نبدأ، اضغط هنا لقراءة المزيد من المقالات، اضغط هنا
في عملية تَفاوضٍ ناجحة فإنَّ المفاوِض الجيد هو الذي يتمتع بالمواصفات التي تؤهِّله لذلك، وهذه المواصفات مَهارات، يمكن إيجازها فيما يلي: 1- أن يحتفظ بهدوئه أثناء عملية التفاوض الاعتيادية، بل وحتى في الحالات التي يتعرَّض فيها للضغط. 2- يُمكنُه التفكير بموجب مقتَضيات المنطق والعقل، حتى مع محاولة الطَّرَف الآخرِ إثارةَ عواطفه. 3- يعتقد أنَّ كلَّ شيءٍ فيما يخصُّ قضية التفاوض قابلٌ للتفاوض. 4- يعتقد أنَّ كِلا الطرفين المتفاوضين يستطيع أن يَكسب في التفاوض في بعض النقاط؛ ما يَعني استعدادَه لتقديم تنازُلاتٍ معيَّنة. 5- يستخدم - بشكلٍ دائم ومركَّز - طريقةَ طرح أسئلة كثيرة ومثيرةٍ؛ للكشف عن المعلومات من الطرف الآخر أثناء عمليَّة التفاوض. 6- يُبدي استعداده للاستماع في المفاوضات مِثلَما يتكلَّم، أو أكثر؛ فيكون أذنًا مصغيةً للطرف الآخر، ويجهز نفسه لعملية الإنصات، ويركِّز انتباهَهُ على ما يَقوله الطرف الآخَر، ويحاول أن يفهَم بوضوحٍ ولا يُقاطع. 7- ينتبه بشدة إلى التعبيرات الجسديَّة للطرف الآخر في جلسات التفاوض، ويعمل على تفسيرها، وكذلك يستخدم هو الإيماءات وحرَكات الجوارح؛ للتأثير في الطرف الآخر. 8- لديه مَهارة التعرف على الأساليب التفاوُضية وكيفية مواجهتها مِن خلال الدراسة المكثَّفة.
إصلاح وصيانة السيارات في مدائن الفهد سيفتح في 8:00 ص غدًا شهادات التقدير فيه ورشة فيها فرن احمر مقابلهم شغلهم جيد - علاء ا مخرطة ممتازه جدآ للأعمدة الكردان - Saeed S جنوب جدة شارع الإسكان بجوار مركز الحلوي لصيانة السيارات - M M أعمدة كردان متخصصون في ترصيص أعمدة الكردان وغيار الصلبان الاتصال بنا ساعات العمل السبت: 8:00 ص – 2:00 م, 4:00–8:00 م الأحد: 8:00 ص – 2:00 م, 4:00–8:00 م الاثنين: 8:00 ص – 2:00 م, 4:00–8:00 م الثلاثاء: 8:00 ص – 2:00 م, 4:00–8:00 م الأربعاء: 8:00 ص – 2:00 م, 4:00–8:00 م الخميس: 8:00 ص – 2:00 م, 4:00–8:00 م الجمعة: مغلق تم بعث الرسالة. سنردّ عليك قريبًا.
مؤسسة موقع حراج للتسويق الإلكتروني [AIV]{version}, {date}[/AIV]
33 likes. we make building in government sector. cladding work with professional interior & exterior design شاهد المزيد… مؤسسة عويد سعيد الشهرانى. الدمام شارع الملك خالد, حي الاتصالات, الدمام, حي الاتصالات, الدمام, المنطقة الشرقية, المملكة العربية السعودية. +966 138431668. أبلغ عن امتلك هذا 525. 0 (0 بعيدا عن المكان 5) قيم … شاهد المزيد…