مفهوم الجودة الشاملة تناولت أدبيّات الإدارة عدّة تعريفات لإدارة الجودة الشاملة، منها ما يأتي: عرَّفها (معهد الجودة الفدراليّ) على أنّها: "القيام بالعمل الصحيح، وبشكل صحيح من أوّل مرة، مع ضرورة الاعتماد على آراء العُمّال، والمُستفيدين من الخدمات، والسِّلَع في مدى تحسُّن الأداء". عرَّفها (أوكلاند) على أنّها: "أسلوب لتحسين فاعليّة، ومرونة العمل بشكل عامّ، وأنّها طريقة للتنظيم تشمل المُنشَـأة بأكملها، وفي ذلك جميع الأقسام، والأنشطة، والمُوظَّفين على جميع المستويات". عرَّفها (جابلونسكي) على أنّها: "شكلٌ تعاونيٌّ لأداء الأعمال، بتحريك المواهب، والقدرات، لكلٍّ من العاملين، والإدارة؛ لتحسين الإنتاجيّة، والجودة بشكل مستمرّ، مستخدمةً فرق عمل". مفهوم إدارة الجودة الشاملة. ومن خلال التعريفات السابقة، يمكن لنا تعريفها على أنّها: نظام يهتمُّ بتصميم مستوىً مُعيَّنٍ من الخدمة، وبشكلٍ يُماثلُ، أو يتجاوزُ توقُّعات مَن يَستخدمون الخدمات، أو السِّلع التي يتمُّ تقديمها. أهداف إدارة الجودة الشاملة تهتمّ إدارة الجودة الشاملة دوماً بالمُضيِّ قُدُماً نحو التحسين المُستمرّ للعمليّات التي تتمّ في المُنظّمة جميعها، حيث تتلخَّص أهدافها بعدّة نقاط، من أهمّها: تحسين الأساليب المُستخدَمة في العمل.
مفهوم الجودة يمكن القول بأن جذور الاهتمام بالجودة تعود إلى سبعة ألاف عام منذ اهتم المصري القديم بها، وسجل هذا الاهتمام على معابده القديمة. فقد أوضحت النقوش الفرعونية هذه القضية، وتعتبر الجودة أحد فروع علم الإدارة الحديثة، ويرجع تاريخ استحداثها إلى ما بعد الحرب العالمية الثانية، فقد بدأ ظهور إدارة الجودة الشاملة في الولايات المتحدة الأمريكية – إلا إنها نمت وازدهرت في اليابان كنظام إداري يهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بصفة مستمرة وذلك من خلال الاستجابة لمتطلبات العميل.
2 مفهوم مراقبة الجودة (1930 – 1950م): [5] حين اتسعت الوحدات الإنتاجية وأصبحت أعداد العمال كبيرة؛ لذلك اسـتوجب على المصانع استحداث أقسام خاصة بضبط الجودة في مصـانعهم وكانت تتم عملية فحص الجودة بإجراء مطابقة لجودة المنتج مع معايير محددة مسبقاً وكان الهدف منها منع الأخطاء وتفاديها قبل حدوثها وأوضح Feigenbaum عام 1983م أن مراقبة إدارة الجودة عبارة عن نظام فاعل لتكامل تطوير الجودة والحفاظ عليها وتكثيف جهود المجموعات لتحقيق الرضا الكامل للعميل، وبذلك فهي التقنيات والأنشطة العملية التي تستخدم لعمل الفحص الدائم لمخرجات النشاط. ونجد أن خلال تلك الفترة بدأ بناء القواعد العلمية المعروفة اليوم للمراقبة الإحصائية للجودة [6].
تهيئة المناخ المناسب للعمل وللموظفين.
الخطوة الثانية: خلق تصور وفلسفة واضحة للمنظمة، وإيجاد نص واضح لرسالة المنظمة يحتوي على الأهداف العامة للمنظمة و أهداف الجودة التي تسعى لتحقيقها، وإيصالها لجميع أفرادها. الخطوة الثالثة: تشكيل مجلس للجودة يضم في عضويته المديرين التنفيذيين في المنظمة ورؤساء الأقسام المختلفة فيها. ويقوم هذا المجلس بالإشراف على عملية تخطيط وتنفيذ وتقسيم البرنامج. الخطوة الرابعة: تكوين إستراتيجية لإدارة الجودة الشاملة بحيث يتم تحديد الهيكل التنظيمي لإدارة الجودة، ودمج نشاطات إدارة الجودة الشاملة ضمن استراتيجيات وخطط المنظمة، وتكوين نظام داخل وحدات المنظمة لوضع أهداف محددة لإدارة الجودة الشاملة داخلها، وتحديد كيفية إشراك العاملين في تنفيذ برنامج تحسين الجودة، واستخدام الأنظمة الإدارية الحالية في تنفيذ هذا البرنامج. مفهوم الجودة الشاملة وخصائصها وأشهر 3 أنواع له - موقع مُحيط. الخطوة الخامسة: اتخاذ القرار حول مجال تطبيق برنامج إدارة الجودة وهل سيكون في كل المنظمة أو اختيار وحدة أو قسم في البداية لتنفيذ البرنامج، وتحديد مدى استعداد وجاهزية هذا القسم للتغير. الخطوة السادسة: تحليل احتياجات تدريب المديرين التنفيذيين ورؤساء الدوائر والموظفين على مفاهيم إدارة الجودة الشاملة، و تحديد أنواع برامج التدريب اللازمة لكل مجموعة والمواضيع التي سيتم التدريب عليها، والموارد اللازمة للتدريب والبرنامج الزمني له، وكوادر التدريب المطلوبة.
6 يحتوي على المزيد و جاء الاصلاحات * تصميم جديد للتطبيق *إضافة ثيمات جديدة *حذف الاعلانات المزعجة *اضافة العديد و قد اللغات الجديدة عربي - انجليزي - فرنسي - تركي أبو عبدالعزيز يعرض - ايطالي - اسباني Get it on:
– إمكانية إرسال الفيديو بأحجام كبيرة. – إمكانية تغيير لون نص الرسالة. – زيادة عدد الحروف في الحالة الشخصية مع إتاحة تغيير لون الخط. – تغيير الثيم الافتراضي وبإمكانك الاختيار من باقة واسعة من التصاميم الجاهزة. – اقتراح ومشاركة إعدادات التطبيق الخاص بك مع الأصدقاء. – يعطي لمستخدمي حرية النسخ ولصق لحالة التي تعبر عنك بالاضافة الى امكانية القيام بتثبت صورة العرض الخاصة بك. – إمكانية الإطلاع على الصور والفيديو من غير تحميل. – خاصية إضافة عداد للرسائل في الجروبات المشترك بها لرؤية اكثر الاعضاء تفاعل في الجروب. – تأمين رسائل الواتساب والمحادثات بكلمة سر. – دعم خاصية المكالمات الصوتية والفيديو. – بامكانك ارسال اكثر من 100 صورة دفعة واحده لاصدقائك. واتس اب بلس الذهبي ابو صدام, تحميل واتس اب بلس ابو صدام الرفاعي اخر اصدار 7.00 وبرابط مباشر Abo Sadam Apk. – والعديد من الميزات. حفظ الحالة: تستطيع الان حفظ حالة الاصدقاء في +WhatsApp واتس اب بلس whatsapp plus ابو صدام الرفاعي بكل سهولة سواء كانت فيديو او صورة الى الاستديو مباشرة. اخفاء انك شاهدت الحالة: تستطيع في اخر اصدار من +WhatsApp واتس اب بلس whatsapp plus ابو صدام الرفاعي اخفاء انك شاهدت حالة الاصدقاء من خيارات الخصوصية من القائمة العلوية. اخفاء اخر ظهور: وهي من افضل المميزات في +WhatsApp واتس اب بلس WhatsApp Plus ابو صدام الرفاعي فاذا قمنا بتفعيل هذا الخيار لن يتمكن احد من مشاهدتك متصل Online نهائيا ولن يظهر تاريخ اخر ظهور لك ولن يستطيع احد معرفة انك متصل حتى اثناء تواجدك على الواتس اب.
هل تحديث GBWhatsApp ضد الحظر ؟ مهلاً! موقع المطور ابو صدام الرفاعي 1442. ماذا تقصد بهذا السؤال ؟ في البداية لا تقلق ولا تتسرع اكمل حتى النهاية – لكي نكون صريحين بعد انتشار نسخ واتساب بلس معدلة كثيرة مثل واتساب عمر والذهبي ، وغيرها.. قامت واتس اب بشن حمله على المستخدمين لاي نسخة واتساب معدلة وكانت بمثابة عقوبات وانذارات للأرقام التي تستخدم واتساب معدل apk ، فـ اذا كنت تمتلك واتساب بلس ابو صدام الرفاعي أيام إصدار تلك القوانين فانت بالتاكيد محمي وآمن من توقيف رقمك من الشركة الرسمية للواتساب.. إعلان واخلاء مسؤولية نحن لا نتحمل اي مسؤولية في حالة قمت بتنزيل GBWhatsApp من المواقع و الروابط اخرى خارجية لان النسخة التي نقدمها مجاناً خالية من الفيروسات والهكر بدون إعلانات. GBWhatsApp خالي من اي اعلانات ولا يوجد في متاجر رسمية مثل جوجل بلاي و uptodown وغيرها من المتاجر لانه من المعروف ان GBWhatsApp يعتبر مخالف بسبب انه برنامج معدل فقط لمشاهدة فيديو عن ميزات GBWhatsApp ابو صدام الرفاعي الاصدار الجديد من واتساب بلس ابو صدام الرفاعي تحديث بتاريخ 08/04/2022 النسخ البديلة لواتساب بلس أبو صدام الرفاعي ونسخ GB قم بالتحميل الان من الرابط الدائم المتجدد واتساب ابو صدام الرفاعي ملاحظة: النسخ تعمل مع اندرويد 5.