اقرأ أيضاً تعليم السواقه مهارات السكرتارية التنفيذية مفهوم نظام إدارة الجودة يُعرَّف نظام إدارة الجودة (بالإنجليزية: Quality Management System) بأنّه نظام رسمي يُوثق العمليات التجارية والإجراءات اللازمة لإنشاء وتقديم المنتجات أو الخدمات للعملاء، وبالتالي زيادة رضا العملاء من خلال جودة المنتج العالية؛ ممّا يُحقق سياسات وأهداف الجودة، حيث يُساعد نظام إدارة الجودة في تنسيق أنشطة المؤسسة وتوجيهها لتلبية متطلبات العملاء والمتطلبات التنظيمية، وتحسين فعاليتها وكفاءتها على أساس مستمر. [١] فوائد نظام إدارة الجودة لا شك من أنّ تطبيق نظام إدارة الجودة يُؤثر على جميع جوانب المؤسسة بشكل إيجابي، وتشمل مزايا نظام إدارة الجودة الآتي: [١] تلبية متطلبات العميل؛ ممّا يساعد على غرس الثقة في المنظمة، ويُؤدي بدوره إلى المزيد من العملاء؛ وبالتالي المزيد من المبيعات. تلبية متطلبات المنظمة، والتي تضمن الامتثال للوائح، وتوفير المنتجات والخدمات بأكثر الطرق فاعلية من حيث التكلفة والموارد. تحديد العمليات وتحسينها ومراقبتها. تقليل الهدر. منع الأخطاء. خفض التكاليف. تسهيل وتحديد فرص التدريب. إشراك الموظفين. تحديد الاتجاه على مستوى المنظمة.
ISO 9001 قياسي هو أساسا آلية التحكم. الغرض من هذه المواصفة القياسية هو تقليل الأخطاء والعيوب وإزالتها والأهم من ذلك. لا يرتبط المعيار ارتباطًا مباشرًا بجودة المنتج والخدمة ، بل يرتبط بجودة نظام الإدارة. الافتراض الأساسي هو أنه إذا تم إنشاء وتنفيذ نظام فعال لإدارة الجودة ، سيتم إنتاج منتجات وخدمات عالية الجودة لتلبية احتياجات العملاء. لا يعد معيار ISO 9001 تحديًا ويحتوي على متطلبات عامة. يمكن تطبيقه على أي قطاع بغض النظر عن الحجم الكبير أو الصغير. إنه يمثل نظام إدارة قوي عند فهمه وتطبيقه بشكل صحيح. غادر معيار ISO 9001 المؤسسة تمامًا لكيفية إنشاء نظام إدارة الجودة. إنه ليس نظام Kalite لإدارة الجودة ، لكنه نظام لإدارة الجودة يلبي متطلبات المعيار.
نظام إدارة الجودة ما هو نظام إدارة الجودة لنجيب على هذا السؤال يمكننا تقسيم الجملة أولا كالتالي: معنى كلمة نظام هي مجموعة من العناصر المتفاعلة أو المتداخلة لتحقيق هدف معين، أما كلمة إدارة فتعني توجيه موارد المنظمة لتحقيق هدفها، ومعنى الجودة هي الدرجة التي تستوفى عندها مجموعة من الخصائص الكامنة للمتطلبات. وبذلك يكون نظام إدارة الجودة هو مجموعة الأنشطة التي تحدد المنظمة من خلالها الأهداف والعمليات والموارد اللازمة لتحقيق النتائج المرجوة بما يتوافق مع المتطلبات ايزو 9001 تعد منظمة الايزو هي المنظمة الأشهر والمعترف بها عالميا لإصدار أحدث مواصفات نظم الإدارة ومن أشهر هذه المواصفات هي مواصفة الايزو ٩٠٠١ - متطلبات نظام إدارة الجودة تحتوي هذه المواصفة على مجموعة من المتطلبات التي تقوم المؤسسات أو الشركات الراغبة في الحصول على شهادة الايزو ٩٠٠١ بتطبيقها. بني نظام إدارة الجودة كما ذكر في مواصفة ايزو ٩٠٠٠ على سبعة مبادئ كالتالي: التركيز على العميل القيادة مشاركة العاملين نهج العملية التحسين القرارات المبنية على الأدلة إدارة العلاقات متطلبات نظام إدارة الجودة ١- المجال ٢- المراجع ٣- المصطلحات والتعريفات وتعد هذه الثلاثة السابق ذكرها مقدمة عن متطلبات نظام إدارة الجودة وليست متطلبات فعلية يمكن تطبيقها في المنظمة.
٢- يتم إعداد الإجراءات التنظيمية بالمشاركة بين المختصين والعاملين بالمنظمة وذلك لتغطية الفجوة التي تم تحديدها في الدراسة السابقة. ٣- يتم على التوازي في المنظمة تنفيذ برنامج تدريبي وتوعوي للعاملين في المنظمة بمتطلبات نظام إدارة الجودة بالإضافة لتدريبهم على نظام المراجعة الداخلية. ٤- تقوم المنظمة بالتعاقد مع أحد جهات منح الشهادات المعترف بها لتحديد موعد للتدقيق الخارجي والحصول على الشهادة. فوائد الحصول على شهادة مطابقة متطلبات نظام إدارة الجودة ايزو ٩٠٠١ إذا أردت أن تبرهن على تطبيقك لنظام إداري جيد يضمن تقديم الخدمات والمنتجات بالدرجة التي ترضي العميل ففرصتك هي بالتعاقد مع أحد جهات المنح المعروفة لتنال شهادة مطابقة متطلبات نظام إدارة الجودة ايزو ٩٠٠١ التي تعود عليك بالكثير من النفع كالتالي: ١- قدرة المنظمة على تقديم المنتجات والخدمات التي ترضي متطلبات العميل وتوافق المتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بها. ٢- تسهيل الفرص لتعزيز رضا العملاء. ٣- تحديد الفرص والتهديدات المتعلقة بسياق المنظمة وأهدافها. ٤- القدرة على إظهار توافق المنظمة مع متطلبات نظام محدد لإدارة الجودة.
كيفية تطبيق نظام إدارة الجودة تشمل أهم الخطوات المطلوبة لتطبيق نظام إدارة الجودة وتنفيذه ما يلي: تحديد ورسم خريطة العمليات: ما يجبر الشركة على تصور عملياتها وتعريفها، وتحديد تسلسل التفاعل لتلك العمليات. تحديد سياسة الجودة: تنقل سياسة الجودة واجب الشركة، وتضع الالتزام اتجاه العميل في عين الاعتبار وذلك من خلال تلبية متطلباته. تحديد أهداف الجودة: مشتقة من سياسة الجودة، وقابلة للقياس والإعداد في جميع أنحاء الشركة. يساعد هذا الشركة في التأكيد على الرحلة نحو إنجاز مهمتها، وتوفر هذه المقاييس المستندة إلى الأداء مقياساً لتحديد مدى الامتثال لأهدافها. تطوير مقاييس لتتبع ومراقبة بيانات عوامل النجاح الحاسمة: تهدف إلى تحسين درجة مؤشر رضا العملاء، ويمكن القيام بذلك من خلال إجراء للإبلاغ عن البيانات يُستخدم لجمع بيانات محددة، ويجري تقاسم المعلومات المجهّزة مع القادة. تحديد العيوب لكل عملية: العيوب هي عدم المطابقة التي تحدث كعيب في المنتج أو عيب في العملية، وينبغي قياسه وتصحيحه وتحديد الإجراء التصحيحي المطلوب. تطوير الوثائق والسجلات: إذ يحتاج نظام إدارة الجودة إلى بعض المعلومات والصيغ الموثقة، والبدء بالحد الأدنى من مجموعة المستندات المطلوبة وإضافتها عند الحاجة.
إدارة الجودة هي الطريقة التي تضمن بأن جميع النشاطات الضرورية لتصميم وتطوير ومن ثم تطبيق المنتج أو الخدمة في المؤسسة فعّآلة وتعمل بكفاءة. تطوير الجودة: أفضل ما يعرف به عالم الإحصاءات الأمريكي إدوارد ديمينغ هو فلسفته الإدارية في الجودة والإنتاجية والمركز المنافس، حيث أنه صاغ 14 نقطة يجب على الإداريين الانتباه لها لتحقيق الجودة، وبعض هذه النقاط يلائم إدارة الخدمات بشكل أكبر ومنها: حطّم الحواجز بين الاقسام والدوائر المختلفة. يجب على الإداريين أن يتعلموا مسؤولياتهم ويستلموا القيادة التطوّر بشكل باستمرار إنشاء برنامج للتطوير والتعليم الذاتي.
عندما تشاهد المرأة المتزوجة في حلمها أنها ترقص وكان زوجها ينظر إليها بإمعان وتركيز قوي، فإن هذا الحلم يدل على مدى حب زوج الرائية لها في الحقيقة. تدل رؤية الرقص في المنام بالنسبة إلى المرأة المتزوجة على عدم الراحة وغياب الاستقرار في الحياة الزوجية وكثرة المشاكل. إذا رأت السيدة المتزوجة في حلمها أنها ترقص في عرس أو في مناسبة ما وكان هناك شخص يلقي عليها المال، فإن هذا الحلم يدل على عدم اعتدال سلوك الرائية في الحقيقة وعليها أن تكف عن الخطأ الذي ترتكبه وترجع إلى الله. اقرأ أيضًا: تفسير موكب العرس في المنام تفسير حلم الرقص في منام الحامل تتميز السيدة الحامل بطبيعة خاصة بها عن سائر النساء لما تعانيه من مشاكل نفسية وصحية نتيجة الحمل، وكل ذلك يتجمع في نفسها وعقلها الباطن لكي ينعكس عليها في صورة أحلام ورؤى متداخلة مع بعضها البعض، ومن التفسيرات التي قدمت أو قيلت عن الحلم بالرقص بالنسبة إلى المرأة الحامل الآتي: إذا رأت المرأة الحامل في منامها أنها ترقص وهي في حالة من السعادة، فإن هذا الحلم يعني أن الرائية في الحقيقة تتمتع بصحة قوية وجيدة، وسوف تمر فترة حملها بسلام دون التعرض إلى أية مضاعفات أو متاعب.
الرقص في العرس يمكن أن يكون إشارة إلى وجود أشخاص يحاولون مس شرف الرائي في الحقيقة عن طريق التحدث عنه بالسوء أمام الجميع ونشر الأكاذيب عنه، في بعض الأحيان ترمز الرؤية إلى إصابة الرائي بمرض خطير سيظل يعاني منه لفترة طويلة ولن يكون قادر على ممارسة حياته بشكل طبيعي. رؤية الحالم أنه يرقص على الأغاني في فرح دليل على أنه سيقع في مشاكل وأزمات ستسبب له المتاعب والأرق ولن يستطيع إيجاد حل مناسب أو تجاوز هذه الأزمات، تؤول الرؤية إلى تعرض الحالم إلى ضرر من بعض الأعداء بدون علم وبشكل مفاجيء وهذا سيجعله يتعرض لأذى وخسارة كبيرة. إذا شاهد الحالم أنه يرقص في فرح فهذه الرؤية غير محمودة وترمز إلى المعاناة والمشقة الذي سيواجهها الحالم قريبًا بالإضافة إلى تراكم الديون عليه وتدهور حالته بشكل كبير، قد تدل رؤية الرقص في العرس على المشاكل والخلافات التي تتواجد في حياة الحالم وهذا يسبب له المشقة والمتاعب في حياته ويجعله لا يحقق أي إنجاز أو نجاح وهذا له عواقب شديدة وتأثيرات سلبية. تفسير حلم الرقص في عرس للعزباء بالنسبة للفتاة العزباء فإذا رأت في منامها أنها ترقص في عرس فهذا يشير إلى نشوب خلافات ومشاكل كثيرة بينها وبين شخص مقرب لها بجانب تعرضها لأزمة كبيرة في حياتها.
في حالة أن البنت كانت ترقص في عرسها أثناء المنام لكن دون حدوث أي مظهر من مظاهر الفرح مثل الأغاني وخلافه، فيرمز إلى أنها تعيش فترة صعبة وتشعر بالكثير من الإحباط والقلق. حلمت اني ارقص في عرس إذا رأت فتاة نفسها وهي ترقص في عرس فهذا دليل على انفراج الهم عما قريب، أما لو كانت ترقص أمام أناس آخرين، فهذا قد يعني أن بعضًا من الأمور التي تخصها ولا يعلم بها أحد قد تخرج للعلن، لذا عليها الحذر من الناس المحيطين بها جيدًا، ولو رأت الفتاة نفسها في الحلم وهي ترقص أمام بعض النساء، فهذا الحلم يفسر على أن أحد هؤلاء النساء لا تضمر الخير للفتاة، وقد تفشي بعض أسرارها في المستقبل، بالتالي عليها الحذر منها. الرقص في العرس في المنام يشير إلى الشدائد التي سوف يواجهها الحالم في الحياة الواقعية حيث أنه في حالة رأى نفسه يرقص وحيداً في حفلة الزفاف دل ذلك على ضيق وكرب شديد سوف يعيشه في المستقبل القريب، والرقص في الأماكن العامة بوجه عام يشير إلى معارضة الرائي للحاكم أو أي صورة من صور السلطة مما قد يعرضه لمشاكل وصراعات في حياته. تفسير حلم الرقص مع شخص اعرفه للعزباء في حالة أن العزباء رأت في المنام أنها ترقص مع خطيبها ومستمتعة بهذا، فيؤول إلى أن هناك علاقة قوية وتناغم كبير يجمع بينهم وهذا سيجعل حياتهم سعيدة في ما بعد بمشيئة الله، وفي حالة أن البنت قامت بالرقص مع شخص مريض تعرفه في المنام، فيرمز إلى أن الشخص سيزداد المرض عليه وقد تسوء الأمور أكثر والله أعلم.
إذا كانت الفتاة ترتدي فستانًا أحمر اللون خلال رقص في عرس، فهذا قد يعني تقصير من جانبها في الناحية الدينية والعبادات، لذا عليها الحرص على تعويض هذا التقصير. تفسير حلم رقص في عرس للمتزوجة إذا رأت المتزوجة نفسها وهي ترقص في عرس فهذا يعني حدوث بعض المشاكل بين أفراد العائلة ولكنها ستمر سريعًا بدون قلق، أما لو كانت ترقص في عرس أمام زوجها، فهذا يعني أنهم يتمتعون بالسعادة الزوجية والتناغم فيما بينهم. لو رأت نفسها وهي ترقص على أصوات موسيقى عالية، فهذا يعني مرورها الفترة القادمة ببعض الأزمات، لذلك عليها والصبر حتى تمر من هذه الصعوبات. أما إذا كانت ترقص بدون وجود موسيقى فهذا يعني أن الكثير من الخير والنعم ستنهال عليها في الفترة القادمة من حياتها. لو رأت نفسها ترقص في عرس أمام مجموعة من الناس، فيفسر هذا على حدوث بعض المشاكل لها في المستقبل في حياتها الشخصية، لكن هذه المشاكل ستنتهي سريعًا. تفسير حلم رقص في عرس للحامل لو رأت المرأة الحامل نفسها وهي ترقص في عرس على أنغام موسيقى هادئة، فهذا يعني أن الجنين يتمتع بصحة جيدة وأن فترة الولادة وما بعدها ستمر بسلام وبدون أي صعوبات أو مشاكل. إذا رأت الحامل أنها ترقص في عرس على أنغام موسيقى عالية وصاخبة، فهذا يعني أنها ستواجه بعض الصعوبات خلال عملية الولادة، وعليها الالتزام بتعليمات الطبيب والاهتمام بصحتها.
الرئيسية / اسلاميات ، تفسير الاحلام والرؤى / رؤية راقصة في المنام رؤية راقصة في المنام ، والرقص هو حركات بالجسد وهي أما عند فرح وسرور الرائي أو للتسليه والترفيه وعند المناسبات كحفلات الزفاف ، ورؤية الرقص في المنام قد تكون من الرؤى الغير مبشرة بالخير وتدل على الشر الذي يصيب الرائي ، وعلى المصائب والكوارث ، ولكن رؤية الزوجة أنها ترقص لزوجها يشير إلى السعادة والإستقرار. تفسير حلم فتاة ترقص مع رجل رؤية الرقص بالنسبة للرجل يدل على سماع أخبار غير سارة ولكن إذا كان يرقص مع زوجته فهي رؤية مبشرة بالخير وتدل على النجاح والتوفيق في حياته العملية ، وعلى الإستقرار المادي والزوجي. ورؤية الرقص مع شخص مجهول يدل على الهم والحزن ، وعلى سماع أخبار سيئة. رؤية امرأة اعرفها ترقص في المنام للعزباء إذا رآت الفتاة أنها ترقص مع خطيبها وكانت العلاقات بينهما مستقرة فهي رؤية خير وتدل على إقتراب زواجهما ، وإذا كانت العلاقة بينهما غير مستقرة وتوجد بينهما مناوشات فالرؤية تدل على فشخ الخطوبة. رؤية إمرأة ترقص في المنام تدل على الهم والحزن وعلى الأخبار الغير مبشرة. وإذا رآت صديقتها ترقص يدل على إرتكاب الأفعال السيئة وعلى سوء سلوك هذه الصديقة ، أو إنها تسبب لها المشاكل والمتاعب.