من جهته قال المخرج والناقد السينمائي المغربي عبد الإله الجواهري عبر صفحته: "مسلسل مهلهل، دون هوية فنية أو تاريخية. بشخصيات لا علاقة لها بالتاريخ أو الواقع، ممثلون تائهون بسبب إدارة مخرج مبتدئ (…) الجمهور المغربي ليس بحاجة لمن يقدم له تاريخه، لأنه يعرف تاريخ بلاده جيداً، ويعرف كيف فتحت الأندلس ومن فتحها". احصل على تحديثات في الوقت الفعلي مباشرة على جهازك ، اشترك الآن.
لمشاهدة ممتعة نرجو استخدام متصفح كروم وتنصيب أداة حجب الإعلانات واضافة حجب النوافذ المنبثقة لمشاهدة الأفلام على الأيفون والأيباد اضغط هنا يمكنك اختيار لغة الترجمة عن طريق اختيار السيرفر المناسب وغالباً السيرفر الأول أو الثاني. ثم اضغط على ايقونة الضبط ثم أختر اللغة المناسبة. السيرفر الرئيسي اجمل فلم هندي بالتاريخ حب وقتال Ala مترجم كامل hd اجمل فلم هندي بالتاريخ حب وقتال Ala مترجم كامل hd مدة الفيلم: 02:15:17 اضغط هنا لتحميل المقطع أو ضع رابط المقطع في المستطيل لتنزيله إذا أردت أن تحتفظ به: انسخ مابين الاقواس: [[ //]] [wsmd_downloader] هذا المقطع خاص بصاحبه ولايمثل موقع بوابة الأحبة This clip is for its author and does not represent
4- مسلسل LAW & ORDER: وهو من الدراما البوليسية الشهيرة، والذي تم عرضه لأول مرة في عام 1990 على شبكة NBC والذي توقف في عام 2010 ، ليحصل على لقب أطول دراما أمريكية بوليسية على مر التاريخ. 5- مسلسل DALLAS: وهذا المسلسل أيضا من أطول المسلسلات الدرامية والذي بلغ عدد حلقاته 357 حلقة، وقد اختير ضمن قائمة أفضل 100 مسلسل نليفزيوني وفق تصنيف مجلة تايم، والذي يدور قصته حول حياة عائلة ايوينج والتي تقيم في ضواحي دالاس. قائمة بـ 11 عمل من أفضل المسلسلات الأجنبية في التاريخ - فن بوست. 6- مسلسل The Adventures of Ozzie & Harriet: وهو من المسلسلات الكوميدية الشهيرة، والذي تم عرضه بين عامي 1952 إلى أواخر عام 1966 ، وقد تم عرض 435 حلقة على شاشات شبكة ABC ، وقد لاقى هذا المسلسل نجاحا كبيرا جدا، حتى أن عائلة نيلسون أصبحت نموذجا للعائلة المثالية في حقبة الخمسينيات. 7- مسلسل Bonanza: ومن ضمن أطول المسلسلات هو مسلسل Bonanza في تاريخ الدراما الأمريكية، والذي وصل عدد مواسمه إلى 14 موسما كاملا، وقد تم عرضه في الفترة ما بين 1959 إلى 1973 على شبكة NBC. 8- مسلسل My Three Sons:مسلسل أولادي الثلاثة من أقوى المسلسلات الدرامية الشهيرة والذي تابعه عدد كبير من المشاهدين في كل أنحاء العالم، حيث استمر المسلسل حوالي خمس سنوات بمجمل عدد حلقات 380 حلقة، وقد تنتقل بين عدد من الشبكات الأمريكية المختلفة.
آر مارتن. تقعُ أحداث المسلسل في قارّتين خياليتين هما ويستروس وإيسوس في نهاية صيف طويل جدًا أمتد لعقد من الزمن. وتتمثل قصّة المسلسل في تصارع 7 عائلات للسيطرة على العرش الحديدي للممالك السبعة، من جهة أخرى، يتنامى الخطر على الممالك من جهة الشمال المتجمد تجسده مخلوقات خيالية. كما يتناول المسلسل من خلال شخصياته الغامضة قضايا عديدة، المراتب الاجتماعية والدين والحرب الأهلية والجنس والجريمة وعقابها والولاء والعدالة. مسلسل "Breaking Bad" "بريكنج باد"، هو مسلسل تلفزيوني درامي أمريكي عن الجريمة، تم إصداره عام 2008 واستمر حتى عام 2013، يتكون المسلسل من خمسة مواسم، مؤلف المسلسل هو فينس جيليجان. ويحكي المسلسل قصة مدرس كيمياء في المدرسة الثانوية يدعى "والتر وايت" يحتضر بسبب السرطان، فيخطط مع طالب سابق لتأمين مستقبل أسرته من خلال تصنيع وبيع مادة الميث. خلال المسلسل يعاني والتر وايت، من الإحباط خاصة بعد أن يتم تشخيصه بمرض سرطان الرئة في المرحلة الثالثة، ليقرر التحول إلى حياة الجريمة، بالاشتراك مع أحد طلابه السابقين جيسي بينكمان. وبالفعل يعمل والتر وايت، على إنتاج وتوزيع مادة الميثامفيتامين المتبلور، كنوع من أنواع المخدرات، فيدخل والتر وطالبه في عالم الجريمة، ويأخذ والتر اسم "هايزنبرغ" لإخفاء هويته عن الكثيرين.
– التعرف علي اسلوب التعامل مع العميل الغاضب والحاد والغير راضي. – التعرف علي كيفية كسب ثقة العملاء. – قائمة متابعة الأداء لخدمة العملاء. مميزات دورة التميز في خدمة العملاء في أكاديمية بروأونلاين – بث تفاعلي مباشر مع المدرب والتواصل معه بكفاءة عالية. – تدريب عملي احترافي تحت أيدي أفضل المحاضرين المعتمدين. – حضور الدورة عن طريق اللاب توب او التابلت والجوال. – البرنامج التدريبي تم تصميمه حسب احتياجات السوق العربي والعالمي. – توفير الفرصة للتعلم بطريقة تفكير وتدريب جديدة فعالة. – التأكيد على اكتساب الطلاب المهارات اللازمة والاستعداد للوظيفة بالشكل الكامل. فنون التميز في خدمة العملاء CMP. – المحاضرات يتم تسجيلها للرجوع إليها ومشاهدتها في أي وقت.
نظرة عامة على الدورة التدريبية رأس مال المؤسسات هي سمعتها. والسمعة الطيبة لا تُبنى في يوم وليلة، وإنما هو جهد متواصل يؤديه جميع أفراد الفريق، بدءًا من الموظف وحتى المدير. والمؤسسة ذات السمعة الطيبة هي تلك التي تهتم بعملائها وتعمل على تلبية متطلباتهم من خدمات وحتى في طريقة تلبية الخدمة. دورة التميز في خدمة العملاء. فبعض المؤسسات قد تؤدي خدمات جيدة ولكن في نفس الوقت ينقصها فريق للتواصل ودعم العملاء يكون عنده من الكفاءة ما يعمل على صيانة سمعة الشركة. ولما كان من مقتضيات النجاح المؤسسي إرضاء العميل ووضع مصلحته في أعلى سلم الأولويات، ظهرت الحاجة إلى وجود مسئول متخصص للتعامل مع العملاء وإسعادهم وتلبية متطلباتهم وقياس مدى رضائهم لضمان التميز المستمر. وقد كان لدولة الإمارات العربية السبق في إيجاد تلك الخدمة حيث أنشأت وزارة للسعادة تعمل على إسعاد كافة المتواجدين على أرض الإمارات، فالأمر تعدى الخدمة إلى الإسعاد وهي أعلى مستويات الخدمة. لهذا فإننا نقدم برنامحنا التدريبي الذي يهتم بتدريب المشاركين على تطوير المهارات اللازمة لخدمة العملاء وإسعادهم. وقد تطوير هذا البرنامج مستشارون ذو خبرة وثيقة في هذا المجال. هذا البرنامج المعتمد يقدم شرح مفصلّ لمعنى وأهمية خدمة العملاء، ويحدد مهارات الاتصال الأساسية المطلوبة، ومدى فاعلية استخدام اللهجة في التحدث مع العملاء وفهم وتطبيق وتحليل خدمة العملاء المتميزه.
هذا البرنامج يوفر الأسس المثالية لجودة خدمة العملاء ويركز على بناء العلاقات مع العملاء مدى الحياة من خلال تطوير استراتيجيات رعاية العملاء الفعالة. يقدم هذا البرنامج سيناريوهات متعددة في التدريب العملي والتفاعلي لتنمية مهارات خدمة العملاء اللازمة لتوفير التميز في الخدمة حسب المعايير الدولية. الأهداف الرئيسية لبرنامج خدمة العملاء CBP TM Professional نظرًا لأهمية خدمة العملاء في تحسين الإنتاجية ورفع كفاءة العمل، فقد كان تقديم المهارات الضرورية لاحتراف خدمة العملاء شيئا أساسيا. حيث يهدف برنامج التدريب "خدمة العملاء " CBP TM Professional-Customer Service إلى تهيئة المتدرِّبينCBP TM وبالأخص الذين انضمّوا حديثاً إلى مجال العمل. حيث يزوّد البرنامج المتدرِّبين بالمبادىء والمفاهيم والمنهجيات الأساسية في مجال مهارات خدمة العملاء الاحترافية في مجال الأعمال كما يصقل مهاراتهم عبر تعريفهم على أحدث الممارسات المتّبعة في سياق التواصل الاحترافي، ومنها الآتي: تعريف المقصود بخدمة العملاء. دورات | خدمة العملاء - YouTube. يذكر المقصود بالعميل المحتمل. يبين أهمية إسعاد وإرضاء العملاء وكسب ثقتهم يطور سلوكيات حسنة في التعامل مع العملاء. يقارن بين أنواع التواصل.