أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر سبتمبر 2021م. تصنيف شركات الطيران السعودية وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعها المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر سبتمبر الماضي، وقد بلغت (355) شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (9) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر سبتمبر وصلت إلى 74%، بينما حل طيران ناس ثانياً بواقع (16) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 94%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 92%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر سبتمبر عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات.
نحن لدينا رؤية 2030 ولدينا أهداف، نريد أن نصل إلى 30 مليون سائح، لكننا غير موجودين في قائمة أفضل 20 شركة طيران في العالم حسب تصنيف «سكاي تراكس» الأخير. وهناك نقطة في غاية الأهمية ينبغي على هيئة الطيران المدني إيضاحها ، وهي كثرة الطائرات المتوقفة في مدرجات المطارات وهو ما عبر عنه أحد المختصين ببرامج التخزين، فمن غير المنطقي أن تشتري طائرات جديدة في 2016 و2017 و2018 و2019 وتخزنها، ثم تلعب على وتيرة رفع الأسعار وهي علامة استفهام فعلا كبيرة؟! ننتظر إيضاحا من هيئة الطيران المدني. MENAFN25042022000089011017ID1104092247 إخلاء المسؤولية القانونية: تعمل شركة "شبكة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للخدمات المالية" على توفير المعلومات "كما هي" دون أي تعهدات أو ضمانات... افضل طيران في السعودية موقع. سواء صريحة أو ضمنية. إذ أن هذا يعد إخلاء لمسؤوليتنا من ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بالمواقع المرفقة ضمن شبكتنا بما يشمل الصور ومقاطع الفيديو. لأية استفسارات تتعلق باستخدام وإعادة استخدام مصدر المعلومات هذه يرجى التواصل مع مزود المقال المذكور أعلاه.
تقييم أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات وأبانت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. رقم هيئة الطيران المدني تجدر الإشارة إلى أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار بواسطة قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
تم افتتاح الفرع الأول لدوز كافيه داخل المملكة العربية السعودية منذ أكثر من 15 عام، وتم افتتاح العديد من الفروع بعد ذلك في الرياض وجدة ومكة وينبع، وكذلك فروع دوز في المدينة والطائف وكل من الدمام والخبر والجبيل وغيرها، من شرق لغرب المملكة ومن شمالها لجنوبها، ولاقت العلامة التجارية إقبال كبير من العملاء لجودة منتجاتها وتنوعها، ومن خلال موقع رقمي سيتم عرض رقم دوز كافيه السعودية، ومنيو الكافيه وعناوين الفروع المختلفة، وكذلك طرق الطلب من خلال تطبيقات التوصيل المختلفة داخل المملكة والعروض الحالية. رقم دوز كافيه السعودية الموحد Dose Cafe كأي مكان مميز قامت إدارة كافيه دوز بتوفير طرق مختلفة للتواصل مع خدمة العملاء، لتلقي الشكاوى والإقتراحات من الزبائن، والعمل على تطوير خدماتهم طبقا لما يناسب العميل، ويمكن التواصل مع خدمة عملاء Dose Cafe من خلال: رقم دوز كافيه الموحد: +966562222411. التواصل عبر حساب دوز كافية عبر انستقرام " ". منيو دوز كافيه تتنوع قائمة دوز كافيه، حيث يتوفر بها العديد من المشروبات والمأكولات، ويقسم المنيو إلى: المشروبات الباردة "المثلجة". مشروبات ساخنة. كوفي دوز جدة و الرياض. قهوة الجمعات. المأكولات والحلويات.
مشيتها وقمت اعطيتها اياه طلب مني اجيب علبة الكيكة ، ورحت جلست ، ماكفاه.. قام ناداني وقال تعال خذ الكيكة ماوصلها للطاولة وقال تراها نفسها بس هذا استكر ثاني بالتاريخ الجديد!!!
زيارتي كانت صباحية ☀️ والطلب قهوة فلايت وايت ☕️ وكيكة زعفران 🍰.. الملاحظات والاقتراحات:- – السعر غالي نوعاً ما وخصوصاً مقارنة بحجم كوب القهوة بغيرها من الكافيهات المميزة. – الأغاني جداً جداً مزعجة واتمنى الادارة النظر لها. – التكييف كان بارد جداً وشاهدت بعض الزباين يغيروا الكرسي عن الداكت بسبب التكييف " المفترض المشرف او الموظفين ينتبهون للنقطة هذه " ، كشي بـالاهتمام بالعميل. – النظافة مهمة والتعقيم بعد كل زبون يطلب محلي " ولاحظت الاهتمام بذا الموضوع يحتاج له موظف فاهم ومبادر بدون الزبون يطلب التنظيف ". – الكاشير يحتاج يتلطف مع الزبون شوي هو محترم بس لو في تفاعل مع الزبون واخذ الطلب بشكل واضح. – لو الموظفون يلبسون شيرت كوم طويل او مشد للذراع ، حماية من تساقط شعر اليدين وحفاظاً على جودة الكافي. – لو يكون في اجهزة نداء لاستلام الطلب او ارقام بلوحة الكترونية حتى الطلب ما يتأخر في الاستلام. بدل الصياح 😅 – كيكة الزعفران لم تعجبني صراحة لو يعاد النظر في مكوناتها وتقديمها بشكل احلى. – توجد افياش حول الطاولات الداخلية بس محدودة. – الكراسي الداخلية مريحة. كافيه اوفردوز جدة ( الاسعار + المنيو + الموقع ) - كافيهات جده | افضل مقاهي جده. – طبعاً لمن يبحث عن الخصوصية " لا يوجد بارتشن ".
المشتريات.
جاهز. تويو.
"ريتو7 كافيه" يمثّل "الكافيه" صورة عن الأجواء الجميلة في محيط مليء بالرفاهية، ويوفّر للضيوف خيارات عدة من القهوة، بالإضافة إلى صنوف الحلوى اللذيذة. تمتاز جلسات العوائل في الطابق العلوي بديكورات عصرية ومريحة. تابعوا المزيد: مطاعم عائلية في الرياض